20190825卓凡志愿服务队“阳光伞”胜利医院爱心导诊活动第17期周日上午
| 编号 | 2019061161 | 服务区域 | 胜园街道 |
| 服务地点 | 胜利医院门诊 | 所属团体 | 东营市卓凡志愿服务中心 |
| 联系人 | 刘* | 联系电话 | 1386474**** 1386474**** |
| 服务时长 | 3.7小时 | 活动日期 | 2019-08-25 07:20:00 至 2019-08-25 11:00:00 |
2019.8.25周日上午胜利医院门诊志愿活动总结 8月25日周日上午，参加爱心导诊志愿者们在7点20之前就都赶到了胜利医院。大家一起签到，并按照规定穿戴好志愿者马甲。本次活动的负责人范玉斌给我们详细讲解了医院的规章制度，分配了每个人的具体任务，大家都明确了自己的工作之后，义务导诊活动正式开始了。 刘营、高东亮、韩风江等3名志愿者负责在一楼南边自助导机诊服务，王秀霞、米天阳等2名同学负责一楼西边自助机导诊，孙强负责化验室打印报告志愿服务，韩义洁、宁若冰负责二楼自助机导诊服务，刘铭宽负责CT室志愿服务，带班班长范玉斌在服务台负责解答就诊人员咨询、轮椅租赁指导、为志愿者拍照、巡回检查指导等综合志愿服务工作。 由于大部分是老志愿者，大家基本上都熟悉掌握了机器设备的使用、就诊流程和医院的环境。大家的任务主要是在自助挂号区域对前来就诊的患者提供挂号、缴费、结算、指路等帮助。 随着上班时间的到来，门诊大厅的人越来越多，各种各样的问题也都逐渐出现了。有的患者不清楚就诊的流程，有的患者地形不熟找不到相应的科室，有的患者年纪大看不清机器上的字，不会使用自助服务机……，志愿者们都用自己的耐心和爱心为他们一一解答。有些自己处理不了的问题，志愿者就会陪同患者到咨询台、挂号处落实；有的患者年纪大了腿脚不便，志愿者们也会搀扶他们送到要去的科室就诊。虽然忙碌还有点疲惫，但看到患者们的问题被解决后露出的笑脸，对志愿者说出的那句谢谢，大家心里都感觉甜丝丝的。 这次的志愿活动中还发生了一件感人的故事，有一位中年脚受伤者在孩子的陪同下前来就诊，腿瘸的很厉害，来到轮椅租赁处，范玉斌看到后，立马跑过去，帮助患者租赁了轮椅，并推着患者挂号，送到电梯口帮忙就诊；患者就诊完毕，又来到服务台前寻求帮助，要我们帮着送到车里，让后让我们把轮椅还回来，但是这样不能实现还钱的目的；带班班长范玉斌就召集孙强、米天阳、刘营前来帮助，范玉斌帮助患者还了轮椅，孙强随患者孩子把患者的车开到门诊门前，刘营和米天阳搀扶者患者送到车驾驶位上，里走前，患者双手合十对前来帮助的志愿者说：“非常感谢，真诚感谢志愿者们的热情帮助！谢谢！谢谢！”。听到到患者的感谢，志愿者们脸上露出了会心的笑容。 忙碌志愿服务的时候时间总是过得很快，随着门诊大厅前来就诊人员渐渐稀少，11点，本次志愿者活动也顺利结束了。大家合影、签到、总结，愉快地结束了本次志愿活动。 “赠人玫瑰、手有余香”。虽然大家付出了几个小时的辛勤劳动，帮助他人后那种满满的幸福感却充斥在每位志愿者的心间。 范玉斌作为本次活动的负责人，负责本次活动的报名、现场组织协调等工作，增加1小时。 参加人员： 1、组 长：范玉斌（7:20-11），3.7+1=4.7小时 2、总结撰写：王秀霞（7:20-11），3.7+1=4.7小时 3、志 愿 者：刘营、高东亮、韩风江、米天阳、韩义洁、宁若冰、 刘晓利负责审核及上传活动，象征性记录1小时
