20190826红柽柳公益“天使之翼”人民医院急诊导诊第139周周一晚
| 编号 | 2019062245 | 服务区域 | 东城街道 |
| 服务地点 | 东营市人民医院急救中心 | 所属团体 | 东营市红柽柳公益事业发展中心 |
| 联系人 | 吴* | 联系电话 | 1368546**** 1368546**** |
| 服务时长 | 3.2小时 | 活动日期 | 2019-08-26 18:20:00 至 2019-08-26 21:30:00 |
今天是2019年8月26日，星期一，六点二十分，参加今天急诊导诊的志愿者集合完毕，大家清理分诊台和周边的卫生，做好导诊的准备工作，本次活动负责人田爱珍清点物资，组织大家签到，召开班前会，因刘金芳第一次参加急诊导诊，所以田爱珍详细讲解导诊过程中的注意事项及个人防护措施，安排商玲玲带刘金芳熟悉急诊环境和科室分布。对今天导诊的志愿者进行分工后，大家迅速就位开始今天的导诊。商玲玲留守导诊台，记录志愿者服务的详细情况；田爱珍负责拍照，记录志愿者服务的精彩瞬间；男士负责接诊120急救车，女士负责引领患者到相应科室。活动中大家相互补位，忙而不乱的进行服务。 在今天的导诊过程中，大多是自行来就诊的患者，与以往情况大致相同，今天以外伤患者特别是儿童居多，志愿者根据患者的需求以及医护人员的指示迅速将他们引领至相应的科室，需要去门诊楼住院部和五号病房楼的患者，有的不熟悉医院环境，也有志愿者陪同就诊，节省了大量时间。 今天有一名患者家属，不知道在哪里取检验报告，他来到前台寻求帮助，田爱珍带他到自助打印报告机处，帮他打印了报告，在返回导诊台的时候，看到一名女性独自推着一名急腹症患者，准备做CT，田爱珍询问是否有其他家属陪同，需要不需要志愿者帮抬患者，得到肯定的答案后，田爱珍把张建河、吴玉忠喊到CT室，帮家属一起将患者抬到检查床上，期间患者腹痛难忍，张建河不停的安抚患者，缓解焦虑情绪。检查完成后，大家又合力将患者抬到平车上，一直送入病房。还有一位患者家属手机没电，联系不上患者，十分着急，她找到志愿者借用手机，刘金芳没有丝毫犹豫，立刻拿起自己的手机，帮家属联系到了患者，患者家属不停的道谢。在外科诊室门前，商玲玲遇到一位老人，说大夫让她来急诊一楼拿药，老人拿着处方不知道该去哪里，商玲玲把老人带到药房，询问老人的处方是否可以在急诊药房取药，得到肯定的答复，取药后老人一个劲的说：年纪大了，什么也不知道，要不是你们在这里，真的不知道该去哪里也不知道该怎么办。在这一瞬间，我深刻的体会到志愿者在医院导诊的重要性。 在导诊过程中，不时有患者询问如何绑定就诊卡及在线充值，还有人请求协助自助租用轮椅，为了更好的为患者服务，志愿者事先熟练掌握各项操作，以便更快的提供服务。 今天的急诊十分忙碌，志愿者们一直在急诊大厅各科室和门诊楼之间穿梭，大家认真、热心地帮助着有需要的患者，红柽柳马甲在急诊大厅显的格外美丽。 九点半，活动时间到了，活动负责人组织大家做活动总结，一晚上忙碌而充实的工作，在志愿者共同努力下顺利完成。我们在活动中收获了好多感动的瞬间，一次小小的问候，快速的引领还有轻轻的一扶，都是我们不经意间发自内心的善良，这才是我们志愿服务的真谛，让我们在不知不觉中改变自己，服务社会！欢迎心中有爱的来参加红柽柳爱心导诊活动！ 生命有痛，有你真好！爱在红柽柳！ 参加急诊导诊的志愿者： 1）张建河(18:20—21:30) 3.2小时 2）吴玉忠（18:20—21:30) 3.2小时 3）潘忠霞（18:20-21:30）3.2小时 4）刘金芳（18:20-21:30）3.2小时 田爱珍作为本次活动负责人，负责本次活动报名，确定现场负责统筹协调等工作，象征性记录1小时。 活动负责人:田爱珍(18:20—21:30)=3.2+1=4.2小时 活动 总结：商玲玲（18:20—21:30）=3.2+1=4.2小时 物资清点： 夏季马甲5件、旗子1面，牌子1个， 袖标10个，出入证10张。 东营市红柽柳公益事业发展中心 2019年8月26日 活动审核及上传刘战秋计1小时
