东营市人民医院导诊志愿服务活动
| 编号 | 2019063480 | 服务区域 | 东城街道 |
| 服务地点 | 市人民医院 | 所属团体 | 府前好邻居志愿服务队 |
| 联系人 | 王* | 联系电话 | 1506608**** 833**** |
| 服务时长 | 3.7小时 | 活动日期 | 2019-08-15 07:50:00 至 2019-08-15 11:30:00 |
一、活动主要内容 （1）西药房的志愿者负责帮助患者使用药品自动缴费机扣费，并引导患者排队取药；同时为部分初次前来就诊的患者解答疑惑。 （2）检验科的志愿者负责帮助前来就诊的患者从自助挂号机上获得就诊序号，引导患者排队就诊；同时帮助患者从化验单自助打印机上领取化验单。 （3）儿科输液室的志愿者负责帮助前来就诊的患者从自助挂号机上获得就诊序号，引导患者排队就诊；同时在特殊情况下帮助部分家长照顾孩子。 二、参加人员 燕坤明、卢心月（三楼检验科） 李晗杰、李晓同（一楼西药房） 三、活动感想 8月15日上午7：50志愿者们于7:50在医院一楼的导服台前集合，正值患者就诊高峰期，因而医院内秩序较为混乱。今天由于几个志愿者临时老师补课不能来参加志愿服务了，来了的志愿者们深感任务的巨大，在完成签到与马甲的分发工作后，便迅速投入到了工作之中：李晓同与李晗杰负责在一楼西药房帮助患者使用药品自动缴费机扣费，并引导患者排队取药；同时为部分初次前来就诊的患者解答疑惑；燕坤明、卢心月同学负责帮助前来就诊的患者从自助挂号机上获得就诊序号，引导患者排队就诊。 在志愿者们的一致努力下，医院的秩序得以在较短的时间内得到改善，许多医务人员得以在志愿者们的帮助下减轻工作压力，提高了工作效率，患者们的就诊环境也得到了改善。 在此次活动中志愿者们工作积极，服务态度热情周到，并没有因为人少工作多而烦躁，而是细心耐心的服务广大患者，起到了良好的带头作用——在活动接近尾声的时候遇到了一位拿两盒健胃消食片的老人，在得知老人为了两盒药呆在医院一上午还没完成的情况下，李晓同同学主动联系导医台，然后又带老人到三楼联系医生，最后又在一楼完成取药事项，服务态度热情周到，得到奶奶的认可和好评。 11点半，结束了上午的活动，大家签退后进行了合影，非常累并快乐着。 王相云为本次活动的负责人，负责本次活动报名、确定现场活动负责统筹等工作，在本次活动中尽职尽责，很好的起到了表率作用，象征性记录1小时。 总结:李晓同（07:50～11:30）＝3.7+1＝4.7小时 录入：李晗杰（07:50～11:30）＝3.7+1＝4.7小时 其他志愿者: 燕坤明（07:50～11:30）＝3.7小时 卢心月（07:50～11:30）＝3.7小时
