“红草地”协助交警直属二大队在违法处理大厅开展便民志愿服务活动（第497期）
| 编号 | 2019064848 | 服务区域 | 黄河路街道 |
| 服务地点 | 交警直属二大队 | 所属团体 | 东营市红十字会红草地志愿服务队 |
| 联系人 | 谭* | 联系电话 | 1328735**** |
| 服务时长 | 4小时 | 活动日期 | 2019-09-06 13:40:00 至 2019-09-06 17:40:00 |
“红草地”协助交警直属二大队在违法处理大厅开展便民志愿服务活动（第497期） 2019年9月6日 星期五下午，我们“红草地”志愿者团队，受东营市交警直属二大队委托，在违法处理室协助工作人员处理违章，开展志愿者便民献爱心活动。 今天下午，阳光明媚，天气晴朗。交警直属二大队上班时间还没有到，一点半刚过已经陆陆续续有来处理违章的司机师傅们，在违法处理大厅门口等候了。与往常一样我们一边清理门口卫生，一边提醒他们带好三证。很快，上班时间到了，我们就来到人工处理柜台前维持秩序。今天下午有三个工作人员处理违章，我一边提醒大家准备好三个证件：身份证、驾驶证、行驶证，一边利用排队等候的间隙为司机师傅们解答一些关于车辆违章方面的常识，解除了他们的疑惑和不明之处。火晓玲在柜台前指导处理违章的师傅们规范填写《交通违法行为处理告知记录表》；提示他们按要求签字、拍照、按手印；并在处罚单上签字、留下自己的联系电话；指导他们关注山东公安警务保障公众号，用微信扫码缴款，完成所有人工处理流程。 看到车主走进大厅，我们便主动上前询问处理本人车辆和驾驶证的车主，关注山东公安警务微信公众号，指导大家绑定驾驶证和车辆信息，方便他们以后自己在家可以查询、处理违章交罚款。有的司机师傅进入大厅就主动在自助机上用身份证查询车辆违章，这个时候我就主动上前帮助他们及时做出适合自己的缴费方式，同时也帮助一部分车主，开通了银行卡网上快捷支付功能在自助机上扫条形码缴纳违章罚款。 现在处理违章业务比原来方便又快捷，但是还是有一部分车主不太熟悉其操作流程，这就需要我们志愿者给予一定的帮助和引导。今天下午正值周末，来处理违章的人员比较多，在我和火姐的默契配合下，有效地缩短了他们的办事时间。司机师傅们连声说谢谢，我们心里也美滋滋的，我们志愿者能尽自己的一点微薄之力为大众服务，帮助他人，快乐自己，心里很自豪。 忙碌中时间总是过得很快，不知不觉快到了签退时间，火姐一边帮助还在处理违章的司机师傅，一边擦柜台；我负责清扫地面，窗户，休息椅。一下午的义工活动结束了，虽然有一点点累，但是心情很清爽，我会继续努力，做好每一场活动。 组织：由于本项活动是在每天的工作日开展，火晓玲首先要微信公告或电话联系倒班志愿者，看大家是否有时间，然后落实值班人员，并对突发情况制定后补措施，同时联系当天值班警官落实活动方案。 总结：徐艳负责志愿者活动照片拍照筛选、整理。根据每次活动情况整理出活动事项。根据实际情况总结本期活动内容。 今天参加“红草地”志愿活动的有: 火晓玲、徐艳 服务时长4.0 组织: 火晓玲+1 总结: 徐艳+1 活动资料整理填报审核上传提交：郑玉瑛(绚丽)
