20190907红柽柳公益“天使之翼”人民医院门诊导诊第35期活动总结周六下午
| 编号 | 2019065932 | 服务区域 | 东城街道 |
| 服务地点 | 人民医院 | 所属团体 | 东营市红柽柳公益事业发展中心 |
| 联系人 | 谢* | 联系电话 | 1550546**** 1550546**** |
| 服务时长 | 3.2小时 | 活动日期 | 2019-09-07 13:20:00 至 2019-09-07 16:30:00 |
又是一个天高气爽的好日子! 2019年9月7日下午，东营市红柽柳公益“天使之翼”爱心导诊志愿服务队准时来到东营市人民医院，在门诊一楼大厅开展导诊活动。 下午1点多钟，红柽柳的志愿者谢华、周海玉、王秀娟、张锋、刘爱兵、张玉强等陆续来到市人民医院门诊楼大厅，开始今天的导诊工作：签到，穿好志愿者马甲，简单收拾卫生，活动组长谢华做了简单的服务讲解，讲明志愿服务注意事项以及工作的具体内容和方法；虽然还没有到上班时间，已经有不少患者开始挂号并等待就诊，简单分工后，大家便在 一楼大厅自助就诊机、药房、结算处等地忙活开来。 导诊过程中，我们主要负责为就诊者办卡、挂号、充值，引导看病路线，解决看病疑难。导诊过程中，老人需要帮助的情况较多，我们都耐心帮助和讲解；偶尔会遇到机器吞卡现象，我们及时联系工作人员给予解决；病患经常会找不到CT室、磁共振室等，也不了解如何缴付药费、检查费，我们都给予详细的引导，协助他们尽快按照医院流程准确操作。 不少患者拿着油田医保卡插入自助导诊机中便被吐了出来，焦急的不知所措，志愿者们耐心讲解油田医保卡和地方医院的联通，并引导其去窗口完成挂号；还有身份证绑定的问题，之前就就诊过的患者未及时绑定身份证，便不可使用自助导诊机进行挂号，因为自助机需要实名认证，志愿者们一边解释，一边帮助未绑定身份证的患者进行绑定，顺利挂号获得患者的连声感谢。 习总书记教导我们：“志愿者事业是一项高尚的事业，志愿者身上体现了助人为乐、扶贫济困、见义勇为、乐善好施的优良品德。”每一位导诊志愿者用真爱之心，互帮互助、从小事做起、从一点一滴做起，细心、耐心、热心、诚心，把我们温暖的爱心传递下去。在短短几个小时中，我们为许多前来就诊的病患提供了无私帮助，能使前来就诊的患者及家属更快捷、更省心的完成就诊，让我们倍感欣慰，鼓励我们在志愿服务之路上做出不懈努力！ 生命有痛，有你真好，爱在红柽柳！ 谢华作为本次活动负责人，负责本次活动的报名及确定，现场统筹协调工作。在整个导诊活动中尽职尽责，起到了很好的模范带头作用，象征性加1小时。 活动地点：东营市人民医院门诊楼 活动组织：谢 华 （13:20-16:30） 志愿时长3.2+1=4.2小时 活动总结：张玉强 （13:20--16:30） 志愿时长3.2+1=4.2小时 活动参与：周海玉 （13:20-16:30） 志愿时长 3.2小时 张 锋 （13:20-16:30） 志愿时长 3.2小时 王秀娟（13:20-16:30） 志愿时长 3.2小时 刘爱兵（13:20-16:30） 志愿时长 3.2小时 总结审核上传：赵海燕 1小时
