20190907河口区义工协会河口区人民医院“爱心灯塔导诊”第199期活动总结
编号 | 2019065997 | 服务区域 | 河口街道 |
服务地点 | 河口区人民医院 | 所属团体 | 河口区义工协会 |
联系人 | 贾* | 联系电话 | 1533647**** 1533647**** |
服务时长 | 3.5小时 | 活动日期 | 2019-09-07 07:30:00 至 2019-09-07 11:00:00 |
2019年9月7早上,秋高气爽,7:30河口义工协会的公益小天使们来到了河口区人民医院,参加河口区人民医院开展“爱心灯塔”导诊第199期志愿服务活动。带班负责人贾俊英提前来到医院,做好准备工作。公益小天使陆续到来,活动负责人组织大家认真签到,分发志愿马甲,并讲解了今天活动流程及注意事项,要求在穿着义工服时间内严格纪律,不可以玩手机打闹或者高谈阔论聊天,微笑主动热情服务、文明引导保持五指并拢等手势,活动过程中要时刻注意维护和树立团队的正面形象。 负责人贾俊英按照事先熟悉的情况安排好各位公益小天使的位置,分别分布在门诊人流较多的地方。经过仔细分工后公益小天使们纷纷踏上自己的服务区域,正式开始了今天的志愿者服务工作。宋子悦在一楼填表处协助患者进行填单挂号、缴费及预约、维护排队秩秩序。宋俊杰在二楼检验单自助取单机处负责各科室化验报告单打印工作、维护化验室抽血者排队秩序。刘睿敏在二楼口腔科、眼耳鼻喉科、儿科门诊、外科门诊、疼痛科门诊、康复医学科、中医科门诊、中医皮肤科、中药房门诊处为患者指引各诊室的位置方向。毕慧玲在B超室维护排队秩序,协助大夫将就诊者的检查单递交给大夫签字确认,协助大夫叫名字有序进入检查,同时并帮助大夫将病人的检查结果单发放到病人手里,大大提高了工作效率,得到了大夫的一致满意和赞美。贾俊英分别在一楼二楼导诊台做着协调服务拍照工作,为患者和家属答疑解惑指引就诊科室。 随着时间推移来河口区人民医院看病的人逐渐多了起来。有些患者是第一次来人民医院,有的是因为年纪较大老花眼看不清填表处,这时就需要我们的志愿者对他们提供耐心的帮助。而在人民医院服务这期间,小志愿者也会遇到一些除去机器服务之外的问题,如:“厕所怎么走?有纸杯可以拿一个给我吗?办理住院在几楼?某某专家今天上班吗……”等等诸如此类的问题,我们志愿者都对他们进行耐心的回答,当遇到实在不清楚的问题,小志愿者们会去询问导诊台姐姐,让她们对咨询的患者提供更全面的回答。看着患者的问题和需要最后在我们小志愿者的帮助下解决,她们大家真的发自内心的感受到帮助别人的喜悦之情。 今天全天在医院里多样化的内容让我们全方位的帮助到了患者,公益小天使们热情微笑的服务,阳光积极的心态照亮了就诊者的心,缓解了患者的病痛,同时也展现了河口区志愿者的风采!让人们感受到了志愿者们的热情与爱心! 我相信,只要我们坚持不懈长期地服务下去,一定会让更多的人加入到爱心灯塔的服务活动中来,让我们为了这个目标一起加油吧!今天来参加活动的志愿者们都是本着为服务社会,贡献自己的一份力量而团结凝聚在一起的!大家身穿红马甲热情的的帮助患者,干练中又不缺乏仔细,忙碌中又有条不紊。每个人都尽心尽力地为患者和家属服务,虽然给别人提供的帮助都微不足道,但这却是对“帮助别人快乐自己”最好的诠释!红马甲成为医院一道亮丽的风景,大家为自己的行为感到自豪!再累也值得。忙忙碌碌中时间过得真快,不知不觉已到中午11点,负责人集合大家拍合影,签退 ,今天上午的活动圆满结束。 参加活动人员: 00041贾俊英 29777刘睿敏21914毕慧玲 11581宋子悦20935宋俊杰。 1.胡红梅:作为本次活动负责人,负责本次活动招募,报名确定,工时象征性+0.5小时。 2.贾俊英作为本次活动负责人,需提前到达现场负责统筹、协调等工作。总结上午活动内容,后期资料汇总整理等。工时象征性+0.5小时。 3.活动录入上传:13817罗燕飞+0.5小时