201912卓凡志愿服务队“阳光伞”胜利医院爱心导诊活动第20期周四下午
| 编号 | 2019066758 | 服务区域 | 胜园街道 |
| 服务地点 | 胜利医院门诊 | 所属团体 | 东营市卓凡志愿服务中心 |
| 联系人 | 刘* | 联系电话 | 1386474**** 1386474**** |
| 服务时长 | 3.2小时 | 活动日期 | 2019-09-12 13:20:00 至 2019-09-12 16:30:00 |
卓凡志愿服务队“阳光伞”爱心导诊活动总结 （第20期） 2019年9月12日下午在闹铃声被叫醒，午睡睡习惯了，刚进入睡眠就被闹钟叫醒了，真不想起床。一想到下午做志愿者，立马惺惺了，天气还算不错，风吹再身上，有了股凉意，让人陡然升起秋天的萧瑟之意，驱车上马向着志愿服务地前进！13:05分后大家接二连三的来到胜利医院门诊大厅，参加志愿者“阳光伞”爱心导诊活动，签完到穿好马甲后，本期活动的负责人任春梅给来多次导诊服务志愿者分好工后又带领我们两个第一次来做志愿服务的志愿者从大厅至各个科室、各个楼层做了详细的讲解，让我们了解各科室位置好给患者做引导，任春梅大姐也讲到了医院内各种机器及其它的注意事项。尤其是CT室这里，每种片子的价格和需要患者注意的事项，我们从中也学到了不少接触不到的知识。了解好工作环境后，任春梅大姐把我们充实到了已分好的小组为患者及家属提供我们的志愿服务。 生光辉在一楼CT取单处自助机那负责，于涛在化验室处负责为患者打印报告单，找CT袋的编号，核实取件患者的姓名。华广、刘志勇在一楼大厅南侧自助机处负责，胡剑雨在大厅西侧自助机处负责。尤其是一进大厅一排自助机前，前来患者直奔这来，还有人工窗口，人数较多。每一个志愿者身旁几乎都有三四个上前咨询的患者及家属和需要帮助等待的帮助的患者。我们红马甲志愿者最起码在患者眼里也是一种信任，我们耐心给患者解答着问题，有的问医保卡余额、有的问挂号问题，还有市里的医保卡和油田医保卡操作程序不一样，我们志愿者一一给与指导和帮助。前来挂号、缴费、充值、取药的人络绎不绝，我们操作机器也越来越熟悉，我们有条不紊的操作更会帮助患者看病的效率。在这期间，也有些年纪大的患者们，由于年龄问题，他们的听力情况不是很好，视力有的花眼，而且对机器也不会使用使用，来到机器跟前，他们需求帮助的眼神，我们就能感觉出来，我们就会更加仔细认真地去帮助他们操作，一步一步的步骤讲解给他们听，我们的耐心也换来了他们脸上的微笑以及发自内心的感谢，这就是对我们志愿者的肯定。每一次听到患者对我们表示感谢，心里格外的舒服，春雨滴答在麦田上，幸福感油然而生。帮助他人，充实自我，这才是志愿工作的核心所在。当然，这中间也出了个小插曲，有的自助机器死机、网络中断，这也让越来越多的患者变的焦躁不安，他们有的挂好号了，却打印不出来，焦急万分，有的充值充到一半，机器突然死机，钱充进了机器，却没有下一步，患者有种钱被丢失的感觉，尤其是年龄大的患者，不大相信这些自助机器，还好有我们志愿者在，我们一直在安抚他们，让他们的心平静下来，志愿者找来医院相关维护人员妥善的解决了问题。 三个多小时的导诊活动很快就结束了，在这次活动中，志愿者们虽然累，一般都没站这么久过，小腿肚子、膝盖处有一种酸涨，尤其是生光辉上午已经做了一上午的志愿者，又是一下午，腰本来就不好，克服腰疼，都坚守在自己的岗位上。任春梅大姐也很体贴我们，让我们轮换休息，我们谢绝大姐好意，坚守工作岗位。我们志愿者也是一种形象，代表的是全体红马甲，有这种信念也让我们更加的认真踏实工作，弘扬志愿者精神，帮助了他人，快乐了自己，尽微薄之力为整座城市增光添彩 ！ 16:30，志愿者们在医院大厅合影并有序签退。 任春梅本次活动负责人，积极配合工作，以身作则，起到了很好的表率作用，象征性加一小时。 服务地点:胜利医院 活动日期:2019年9月12日13:20－16:30 活动负责人:任春梅（13:20-16:30）3.2+1=4.2小时 活动总结: 华 广 （13:20-16:30）3.2+1=4.2小时 志愿者:生光辉、刘志勇、于涛、胡剑雨，每人各（13:20-16:30）3.2小时 周娟负责审核及上传活动，象征性记录1小时 卓凡志愿服务队 2019年9月12日星期四
