20190914东营市红柽柳公益“天使之翼”医院门诊导诊第36期总结周六上午
| 编号 | 2019067016 | 服务区域 | 东城街道 |
| 服务地点 | 人民医院 | 所属团体 | 东营市红柽柳公益事业发展中心 |
| 联系人 | 商* | 联系电话 | 1870666**** 1870666**** |
| 服务时长 | 4.2小时 | 活动日期 | 2019-09-14 06:50:00 至 2019-09-14 11:00:00 |
今天是2019年9月14日，星期六。金秋九月，丹桂飘香，在这秋高气爽、阳光灿烂的收获季节，年轻的学生志愿者们都回到了美丽的校园，老志愿者们继续坚守初心，默默无闻,无怨无悔地坚守着岗位。七点整，参加今天门诊导诊的志愿者集合完毕，大家整理服务台卫生，打好开水，做好导诊的准备工作，活动负责人商玲玲清点物品，组织大家签到。王福卫、商玲玲均为多次参加门诊导诊的老志愿者，张锋也是第二次参加，大家对活动中的注意事项已经十分熟悉，简单进行分工后，大家迅速就位开始今天的服务。今天参加导诊的志愿者只有三人，正逢中秋节假期，就诊的患者非常多，所以我们集中保障自助挂号机处的服务。商玲玲、张锋在一楼东侧自助挂号机处，协助患者办理就诊卡、挂号及充值；王福卫在一楼西侧自助挂号机处；在充值挂号过程中，参加活动的志愿者抽合适的时机互相为活动拍照，记录志愿者服务的精彩瞬间，大家配合默契，有条不紊地进行着服务。 虽然是假期，但今天门诊的患者非常多，大家忙的不可开交，不但各个窗口人满为患，每台自助挂号机前也排起了队，一名志愿者常常被多名患者围着。在这种情况下，志愿者仍然认真耐心，遇到解答不了的问题时主动帮患者咨询医护人员。因系统升级，绑定就诊卡的操作流程有所改变，志愿者提前熟悉操作，遇到需要绑定就诊卡的患者以便可以更快更好的服务。在服务过程中，分诊台护士需要处理病号，紧急请王福卫到分诊台协助租借轮椅以及解答部分问题，皮肤科及中医科在医院北边的小楼，遇到老年患者，担心老人走错耽误时间，张锋主动陪同将老人送到北楼，得到老人的好评。 一上午紧张充实的工作，在大家的共同努力下，圆满完成。虽然今天参加导诊的志愿者只有三人，但大家相互补位，配合默契。互帮互助、从小事做起、从一点一滴做起，让我们的细心、耐心、热心把我们温暖的爱心传递下去。 商玲玲作为本次活动负责人，负责本次活动的报名及确定、现场统筹协调工作，在整个导诊活动中尽职尽责，起到了很好的模范带头作用，象征性加1小时。 王福卫负责撰写总结加1个工时 参加导诊的志愿者： 组长：商玲玲（06:50-11:00）4.2+1=5.2小时 总结：王福卫（06:50-11:00）4.2+1=5.2小时 张 锋（06:50-11:00）4.2小时 总结审核上传：赵海燕 1小时
