新青年公益“温暖伴您回家路”西城火车站西站志愿服务活动（193）
| 编号 | 2019067088 | 服务区域 | 辛店街道 |
| 服务地点 | 西城火车站（玉山路5号） | 所属团体 | 东营市新青年公益事业服务中心 |
| 联系人 | 田* | 联系电话 | 1300654**** 1300654**** |
| 服务时长 | 3小时 | 活动日期 | 2019-09-15 15:00:00 至 2019-09-15 18:00:00 |
9月15日下午14：50，新青年公益的10余名志愿者们，在西城火车站门口集合。参加新青年公益事业服务中心组织的“温暖伴您回家路”火车站志愿活动。 15：00，签到，发放马甲完毕。然后领队给我们讲解了一下火车站的安全注意事项和各自分工安排，大家就开始了今天的工作。我们先是打扫了火车站的小广场，同学们有的拿着扫帚簸箕清理烟头纸屑，有的拿着抹布擦拭宣传屏。 这时乘客逐渐多了起来，候车大厅也开门了，同学们便各司其职来到了岗位上，有三名志愿者在自动取票机三台机子处，负责帮助不会取票的乘客取票。还有一名志愿在售票大厅内维持秩序和解答乘客提出的问题。有两名志愿者在候车大厅进口处，一名负责观察候车大厅台阶下有没有老人或行动不便的人，帮助他们搬抬行李，一名负责提醒乘客带好身份证和票进行验票，并且有秩序的进入候车大厅。还有两名志愿者在安检机进口处负责搬运行李。还有三名志愿者在候车大厅里负责搬运安检机出口处的行李。还有一名志愿者负责在验水机上负责检验乘客携带的水是否是安全饮水。还有两名志愿者负责拍照和协调好现场岗位的轮换情况。 我今天的岗位是在取票机处，有好几位乘客在取票时，我发现他们买得车票不是今天的日期，就询问是否取票，结果这几位乘客竟然是买错了票，他们立刻及时改签了车票，他们一直对我们说感谢，我为能帮到这几位乘客而感到开心。 今天是中秋节返程的高峰期，所有的坐票和站票在前一天就卖光了，有一位老奶奶没有买到票，但又着急坐车回家，这时有一位志愿者阿姨正好听到有人要退票，就立刻联系工作人员，把退票者的票改签给了这位老奶奶。老奶奶感动着连说谢谢，看着这位老奶奶白发苍苍，带了很多行李，身边也没有子女陪伴，我们一直把老奶奶送到火车上，我们的行为得到了乘客和车站工作人员的赞扬。 在活动的三个小时里，我们忙的不亦乐乎，汗流浃背，累得我们腰酸腿疼，可是志愿者们没有一个人喊苦喊累，志愿者们都在尽心尽力帮助着每一位旅客。转眼间火车驶离了东营站，候车大厅一下子安静下来了，我们又拿出扫帚，抹布，把候车大厅和检票大厅打扫的干干净净。 活动结束后，我们觉得今天的活动很有意义，虽然辛苦，但是大家都从中体会到了车站工作人员的艰辛，和感受到帮助他人的快乐，以后我们还要多参加这样的活动。 活动组织：肖万丽，负责活动前招募志愿者、活动中负责签到签退，象征性加1小时 活动上传：牛凤香， 加1小时 活动总结: 李泽润， 加1小时 参加活动人数：14人；实际注册人数：14人 注：活动中安排了两名志愿者拍照，其他家长不允许拍摄照片，一位负责火车站候车大厅内的拍照，一位负责候车大厅外的拍照，以免不停进出影响火车站乘客正常出入。在拍照之余两位志愿者也会负责现场行李搬运，乘车指引。所以拍照志愿者肖万丽、孙玉玲活动中未有照片，只参加了合影。
