新时代文明实践“爱党、爱国、爱家乡”20191013东营市红柽柳公益“天使之翼”人民医院门诊导诊第39期活动总结周日上午
| 编号 | 2019073365 | 服务区域 | 东城街道 |
| 服务地点 | 人民医院 | 所属团体 | 东营市红柽柳公益事业发展中心 |
| 联系人 | 王* | 联系电话 | 1566689**** 1566689**** |
| 服务时长 | 4小时 | 活动日期 | 2019-10-13 07:00:00 至 2019-10-13 11:00:00 |
十月是秋天美丽的季节，美丽的秋天蕴涵着成熟的魅力，漫山遍野的红叶又为秋天的成熟渲染了一笔艳丽，让人们在严冬之前能够欣赏到最后的色彩，也使人们暂时忘记即将到来的白色冬季。 2019年10月13日周日早上七点，东营市红柽柳公益“天使之翼”爱心导诊志愿服务队准时来到东营市人民医院，在门诊一楼大厅开始了今天的导诊工作，签到，穿好志愿者马甲，收拾好周围卫生，活动组长谢华讲明志愿服务注意事项以及工作的具体内容和方法；随后又为东营职业学院建工学院的志愿者讲解了一下服务内容，并进行简单的分工。 职业学院建工学院的志愿者由主要由林雷雷，付斌带领他们在三楼开展志愿服务。张静，刘兴华负责在西边自助就诊机为患者办理就诊卡、挂号、充值，引导看病路线。谢华留守服务台帮忙租还轮椅和解答患者询问，薛冰，王福卫，左家乐负责在门诊大厅东侧自助就诊机及窗口进行服务。 导诊过程中，我们发现自助就诊机不会使用的情况较多，尤其是老年人，我们都耐心帮助和讲解；偶尔会遇到机器吞卡现象，我们及时联系周围的工作人员给予解决；病患经常会找不到CT室、磁共振室等，也不了解如何缴付药费、检查费，我们都给予详细的引导，协助他们尽快按照医院流程准确操作。不少患者拿着油田医保卡插入自助导诊机中便被吐了出来，焦急的不知所措，志愿者们耐心讲解油田医保卡和地方医院的联通，并引导其去窗口完成挂号；另外身份证绑定的问题，之前就就诊过的患者未及时绑定身份证，便不可使用自助导诊机进行挂号，因为自助机需要实名认证，志愿者们一边解释，一边帮助未绑定身份证的患者进行绑定，直到顺利挂号，众多患者纷纷连声感谢。 在短短的4个小时中，志愿者们共同努力，顺利完成了本次导诊活动。因为我们小小的善举，赢得了他人的尊重，心中感到特别的满足！我们努力地将一份温暖带给大家，为患者提供方便是我们最根本的出发点。能够得到患者和家属的肯定，就是社会温暖的传递。红柽柳公益欢迎更多朋友的加入。 生命有痛，有你真好！爱在红柽柳！ 谢华作为本次活动负责人，负责本次活动报名，确定现场负责统筹协调等工作，象征性记录1小时。 张静负责撰写总结加1个工时 活动地点：东营市人民医院门诊楼 活动组织：谢华 （7:00-11:00） 志愿时长4.0+1=5.0小时 活动总结：张静（7:00-11:00） 志愿时长4.0+1=5.0小时 志愿者： 薛 冰（7:00-11:00） 志愿时长 4.0小时 林雷雷（7:00-11:00） 志愿时长 4.0小时 刘兴华（7:00-11:00） 志愿时长 4.0小时 付 斌（8:00-11:00） 志愿时长 3.0小时 左家乐（8:00-11:00） 志愿时长 3.0小时 王福卫（7:00-9:00） 志愿时长 2.0小时 总结审核上传：赵海燕 1小时
