新时代文明实践“爱党 爱国 爱家乡”20191019东营市红柽柳公益“天使之翼”人民医院门诊导诊第40期总结周六上午
| 编号 | 2019075290 | 服务区域 | 东城街道 |
| 服务地点 | 人民医院 | 所属团体 | 东营市红柽柳公益事业发展中心 |
| 联系人 | 王* | 联系电话 | 1566689**** 833**** |
| 服务时长 | 4.2小时 | 活动日期 | 2019-10-19 06:50:00 至 2019-10-19 11:00:00 |
气温骤然下降,太阳也隐匿了笑脸,就连常常光临的风也收起了温柔,就像着急将落叶扫净,早上路人都已穿上厚外套，初冬即将来临。 2019年10月19日周六早上六点五十，东营市红柽柳公益“天使之翼”爱心导诊志愿服务队准时来到东营市人民医院门诊大厅，在门诊一楼大厅开始了今天的导诊工作，签到，穿好志愿者马甲，收拾好周围卫生，因来的全都是多次参加门诊活动的老志愿者，活动组长张锋简单讲解志愿服务注意事项以及工作的具体内容，随后又为东营职业学院建工学院的志愿者和经管学院的志愿者讲解了一下服务内容，并进行简单的分工。 职业学院建工学院和经管学院的志愿者分布在门诊楼二楼三楼开展志愿服务。周海玉，谢华负责在西边自助就诊机为患者办理就诊卡、挂号、充值，引导看病路线。张锋负责解答患者询问来回拍照，张静，林雷雷，石桂荣，张建河负责在门诊大厅东侧自助就诊机及窗口进行服务。 因周末原因，前来挂号，拍片的患者很多，志愿者们不辞辛苦，对患者的需求一一进行解答服务，但是在导诊中我们发现几个问题：一是持有油田社保卡市民前来就诊的增多，但自助机上不能办理转账等业务，导致人工窗口人员增多。二是自助机对新版人民币不能识别，导致市民无法办理相关业务。三是东侧机器不能正常使用的很多，如不能办卡，不能提供充值挂号凭证、不能使用市社保卡，反应迟钝等问题。 虽然说每次门诊导诊活动都是做着同样的工作、帮助患者办理就诊卡，挂号，指引患者去各科室就诊等，但我们都会认真的对待每一位求助的患者，帮其解答释疑，尽可能缩短就医过程，变得通畅。在不知不觉中的导诊活动接近尾声，本次活动我们严格遵守导诊纪律，为就诊患者提供了细心周到的服务，患者及家属对我们志愿者的热情服务给予了充分的肯定。在帮助别人的同时也快乐我们，能够尽我们的微薄之力，帮助需要帮助的人是我们的荣幸。 生命有痛，有你真好！爱在红柽柳！ 张锋作为本次活动负责人，负责本次活动报名，确定现场负责统筹协调等工作，象征性记录1小时。 张静负责撰写总结加1个工时 备注:因谢华临时有事，未能参加集体合影 活动组织：张锋 （6:50-11:00） 志愿时长4.2+1=5.2小时 活动总结：张静（6:50-11:00） 志愿时长4.2+1=5.2小时 志愿者： 周海玉（6:50-11:00） 志愿时长 4.2小时 林雷雷（6:50-11:00） 志愿时长 4.2小时 张建河（6:50-11:00） 志愿时长 4.2小时 石桂荣（6:50-11:00） 志愿时长 4.2小时 谢 华（6:50-10:00） 志愿时长 3.2小时 总结审核上传：赵海燕 1小时
