新青年公益“温暖伴您回家路”西城火车站西站志愿服务活动（233）
| 编号 | 2019083283 | 服务区域 | 辛店街道 |
| 服务地点 | 西城火车站 | 所属团体 | 东营市新青年公益事业服务中心 |
| 联系人 | 田* | 联系电话 | 1300654**** 1300654**** |
| 服务时长 | 3小时 | 活动日期 | 2019-11-17 15:00:00 至 2019-11-17 18:00:00 |
2019年11月17日下午14:50，我们八名志愿者在西城火车站准时集合，参加新青年公益事业服务中心组织的“ 温暖伴您回家路”西城火车站志愿服务活动。 15:00，大家签到完毕后，领队给我们安排了岗位并讲了活动流程，志愿者们先是在火车站广场打扫落叶，擦拭了栏杆和宣传栏。这时乘客逐渐多了起来，我们立刻进入候车大厅和售票大厅，来到各自的岗位上。今天的主要岗位是：自助售票机有2位志愿者，负责帮助不会用自助售票机的乘客取票，并负责维持售票大厅排队秩序和乘客乘车指引，遇到解决不了的问题时，负责帮助乘客及时联系车站工作人员；候车大厅口处有2名志愿者负责协助乘客用身份证检验机进入候车大厅；候车大厅进站安检机安排了2名志愿者，负责往安检机上搬运行李，并及时帮助老人和抱孩子的乘客拿行李，还需要不时提醒乘客将水杯从行李中取出，大件小件的行李都需要放在安检机上，不能直接带入候车大厅；候车大厅内的安检机出口处也安排了2名志愿者，负责将行李及时拿下安检机，防止行李堆积。由于今天是周天，返程的乘客非常多，所有的志愿者们一直都在忙碌，有时候还需要不停的转换岗位，所有岗位的志愿者看到哪里比较忙碌，就及时补充到哪里去。但在这种忙碌的情况下，志愿者们一直保持着微笑和热情服务，有很多乘客不会用身份证检验机，进不了候车大厅，志愿者就会耐心细致的给乘客做讲解，直到他们顺利进入候车大厅，这时不仅乘客向志愿者们连声道谢，志愿者的心里也感到非常高兴，而且有效避免了候车大厅乘客拥堵的情况。今天下午还有一位乘客17：23才来乘车，而此时距离发车只有5分钟时间了，还带了好多件行李，几名志愿者赶忙上前帮这位乘客拿行李，售票机处的志愿者，立刻带他去自助取票机取票，其他志愿者先帮他把行李放到安检机上通过安检，这时他也取好了票，志愿者帮他把行李送到站台上，在开车前一分钟他顺利登上了火车，志愿者们都替他松了一口气。17：28，火车驶离后，在领队的安排下，志愿者们又把候车大厅和售票大厅打扫干净。18:00，大家开始签退，在售票大厅内拍完合影，并把马甲叠整齐上交后，才离开。 在此次活动中，我感受到有历练就有收获，志愿服务不仅奉献了爱心，同时也收获了爱心。让人们相信这世界不只是人心叵测，更是阳光灿烂，温暖安详。下次如果还有机会的话，我还会再参加这样的活动，寻找机会来帮助那些真正有需要的人。 活动组织：程波，负责活动前招募志愿者、活动中负责签到签退，象征性加1小时 活动上传整理资料：田茂风， 加1小时 活动总结: 唐大川， 加1小时 参加活动和上传人员共：9人；实际注册人数：9人
