20191114河口区义工协会河口区人民医院“爱心灯塔导诊”第211期活动总结
| 编号 | 2019083335 | 服务区域 | 河口街道 |
| 服务地点 | 河口区人民医院 | 所属团体 | 河口区义工协会 |
| 联系人 | 张* | 联系电话 | 1533647**** 153 3647 **** |
| 服务时长 | 3.5小时 | 活动日期 | 2019-11-14 07:30:00 至 2019-11-14 11:00:00 |
2019年11月14号，寒冷的天气，我们河口区义工协会的志愿者们不忘初心，放弃休息时间，7:30还是一如既往准时来到河口区人民医院参加爱心灯塔导诊211期常规活动，由于人民医院搬了新家，负责人张燕国对今天的服务引导活动特别强调了几点注意事项：服务中不允许玩手机，交头接耳，不许吃零食嚼口香糖聊天，微笑服务，五指并拢正确引导服务工作。 接下来志愿者们被分成几个小组进行活动，分别分布在门诊人流较多的地方，经过仔细分工后大家纷纷踏上自己的服务区域，正式开始了今天的志愿者服务工作。由于这几天创城检查，我们的志愿者都安排在二楼。徐婉芬在二楼电梯入口处负责患者上下电梯引导服务工作，避免出现拥挤情况发生，负责各个科室的患者疏导服务工作。孟维虎在二楼在电梯口出口处负责患者上下电梯安全。张燕国负责外科，儿科，内科、检验科、特检科室等引导分诊服务工作，避免出现拥挤情况发生。贾俊英在二楼检验科自助机处负责各科室化验报告单打印、维持化验室外秩序，帮助前来人员进行怎么用手机微信扫二维码，如何关注公众号直到信息读取成功，大大提高了工作效率，得到了医院工作人员的一致满意和赞美。期间张燕国穿梭做着协调服务拍照工作，把志愿服务活动的精彩瞬间留住，同时为患者和家属答疑解惑指引就诊科室，看到我们的贴心服务，也有人说要加入到我们自愿者队伍的当中来。由于河口区人民医院门诊大楼才搬到新楼，许多科室都搬离了原来的地方，这就使得患者对就医环境不熟悉，在这种时刻，就彰显出了我们河口区义工志愿者的重要性，服务于各岗的志愿者们相互帮忙配合，发现问题一起解决，让我们深刻感受到了集体的温暖和团队合作的力量。11:00一上午的志愿服务工作活动结束， 负责人张燕国集合志愿服务者们展开了今天一上午3.5小时的文明导诊活动总结工作，讲解了此次活动中的不足之处，然后在负责人的嘱咐安全的提醒下，各自踏上回程。 河口区人民医院导诊活动是一项长期的、艰苦的、意义深远的志愿服务工作，我们将继续深入地开展下去。志愿者们礼貌温和体贴入微的微笑服务帮助，充分发挥河口区义工协会志愿者的自身优势，使河口区义工协会志愿服务活动能够上一个新台阶，让我们身穿“红色志愿者马甲”成为河口区人民医院人潮涌动中一道靓丽的风景线，此次活动感谢大家。 参加活动的工友: 25306孟维虎、25306张燕国，0041贾俊英、06031徐婉芬 备注: 1、贾俊英作，负责本次活动招募+0.5小时 2、张燕国总结上午活动内容，工时象征性＋0.5小时 3、活动录入上传：13817罗燕飞+1小时
