新时代文明实践“爱党、爱国、爱家乡”20191116东营市红柽柳公益“天使之翼”人民医院门诊导诊第44期总结周六上午
| 编号 | 2019083498 | 服务区域 | 东城街道 |
| 服务地点 | 人民医院 | 所属团体 | 东营市红柽柳公益事业发展中心 |
| 联系人 | 王* | 联系电话 | 1566689**** 833**** |
| 服务时长 | 4.2小时 | 活动日期 | 2019-11-16 06:50:00 至 2019-11-16 11:00:00 |
2019年11月16日星期六上午，东营市红柽柳公益“天使之翼”爱心导诊志愿服务队继续来到东营市人民医院开展导诊活动。门诊的导医是医院的重要服务窗口，随着医院文明建设的发展，导诊服务的作用越来越得到重视。 公益活动志愿者们按时来到医院门诊大厅的导医台，今天的公益活动负责人周海玉带领大家开始今天导诊前的准备工作，分配穿好志愿马甲，签到完成，本次活动有东职经管学院、建工学院和石大胜利学院三校的大学生共同参加。公益活动负责人周海玉对今天的导诊工作做了具体的分工，西边一卡通自助机分配3名志愿者；药房窗口处分配两名志愿者；挂号处及东边一卡通自助机处分派4名志愿者。大家明确纪律及意事项后开始开展志愿活动。在导诊过程中，我们主要负责帮助咨询者办卡、挂号、充值，引导看病路线，便民服务等综合服务。因大厅就诊人数较为密集，我们志愿者保持头脑冷静，及时了解患者的需求给与帮助，我们一方面引导患者挂号排队，一方面用自助机帮助患者分流挂号压力。为缩短挂号充值时间。我们志愿者虽然热心帮助患者做一些力所能及的事情，但针对涉及导患者银行卡、社保卡的一些密码输入时，我们应该回避，以保护患者的个人隐私，做到文明服务。在工作过程中患者及家属对我们的工作给予非常大的肯定。十一点活动负责人周海玉组织大家合影拍照、签退，收拾物资和导诊台，结束了上午的紧张忙碌而又充实的导诊工作。在这次公益活动中大家觉得虽然看上去做的是一些不起眼的小事情 ，但是能为患者提供所需的方便与帮助也是我们努力的目标。当我们听到每一句感谢的话语，我们心里是暖暖的，我们用真心的付出和真诚的服务赢得患者的信任， 我们无比荣幸。 生命有痛，有你真好，爱在红柽柳！我们会不懈努力！红柽柳期待您的加入！ 周海玉作为本次活动负责人，负责本次活动报名，确定，现场负责统筹协调等工作。在整个导诊活动中尽职尽责，起到了很好的模范带头作用，总结人负责拍照，写总结，并协助活动负责人完成活动中的相关事宜，各象征性记录1小时。 【参加导诊的志愿者】 1）活动负责人：周海玉（6:50-11:00）=4.2+1=5.2小时 2）总结撰写：周岷（6:50-11:00）=4.2+1=5.2小时 3）志愿者：杨全德（6:50-11:00）=4.2小时 薛冰（6:50-11:00）=4.2小时 陈玲（6:50-11:00）=4.2小时 谢华（6:50-11:00）=4.2小时 总结审核上传：赵海燕 1小时 4）职业学院学生的工时回学校上传
