新时代文明实践“爱党 爱国 爱家乡”20191118红柽柳公益“天使之翼”鸿港医院急诊导诊第68周一
| 编号 | 2019084377 | 服务区域 | 黄河路街道 |
| 服务地点 | 东营市鸿港医院急救大厅 | 所属团体 | 东营市红柽柳公益事业发展中心 |
| 联系人 | 王* | 联系电话 | 1885460**** 1885460**** |
| 服务时长 | 3.2小时 | 活动日期 | 2019-11-18 17:50:00 至 2019-11-18 21:00:00 |
2019年11月18日晩上，红柽柳公益中心在鸿港医院急诊科组织了“天使之翼”第六十八期志愿活动。我们换好东营志愿者马甲后，此次活动的带班组长宋健美老师给大家讲解了一下服务流程以及相关注意事项。然后大家各就各位开始志愿服务！今晚的患者感冒发烧的儿童比较多，还有两起车祸受伤患者来急诊就诊。因就诊的患者比较多，大厅里一时人来人往！大家耐心为患者引导挂号就医，让患者及其家属在寒冷的冬日感受到了更多的温暖。来急诊的病人大多身体不适如发热、腹痛等等，有些有严重的创伤或者是急救车运送到达的，因而病人以及家属的情绪都比较焦虑、着急！初到医院对就诊程序的不熟悉让他们更加烦躁。这时候作为志愿者的我们主动上前询问并给予帮助时，他们的心情大多会稍稍放松一些。大家都很热心、耐心、亲切，为病人或家属解答他们的疑问并安抚情绪。当然在其间碰到一些大家不太清楚的问题时，大家会先去主动询问分诊台的医护人员。毕竟不懂装懂给病人带来不便，还影响了患者的心情焦躁，这可不是大家想看到的事情。 今天晚上来的病号主要是感冒发烧的多，以下是今晚上的导诊情况： 1、张雪生引导病人去药房咨询。 2、高海花引导患者去挂号。 3、120急救车到，大家协助医护人员接患者。 4、张新爱引导病人去输液室。 5、单芳红引导患者去诊室二就诊。 6、马文芳引导病人去13楼。 7、宋健美引导患者去化验室。 8、丁顺利引导患者去缴费。 9、张吉波引导患者去住院部。 整个志愿活动中，志愿者马文芳、高海花表现优异，只要有患者到来，就会热心上前询问情况，并给予最热心的帮助。并且，在这三个小时里，所有志愿者始终严阵以待，应对着随时可能会出现的突发情况。没有一位志愿者选择去坐一坐休息一会儿，每个人都将志愿服务融于自己心中，努力为患者创造良好的就诊环境与体验。志愿者的热心帮助在寒冷的冬日夜晚仿佛是温暖的火光，照亮并温暖着每一位急诊患者急切的心。志愿者们不怕苦不怕累，把患者顺利安全就医的任务放在第一位，使伤者减少了就医时间，陪同前来的伤者家属看到志愿者们的行动，一直称赞不已。 带班组长：宋健美（17:50-21:00）计3.2+1＝4.2小时 总结：张新爱（17: 50-21: 00）计3.2+1= 4.2小时 张雪生（17:50-21: 00）计3.2小时 马文芳（17:50-21: 00）计3.2小时 高海花（17:50-21: 00）计3.2小时 张吉波（17:50-21: 00）计3.2小时 丁顺利（17:50-21: 00）计3.2小时 单芳红（17:50-21: 00）计3.2小时 宋健美作为本次活动负责人，负责本次活动报名确定，现场负责统筹、协调等工作。工时象征性记录一小时。 红柽柳公益组织的志愿者们把爱心付诸行动，用行动践行爱心，相信社会因大家的积极付出会变得更加温暖。 红柽柳公益 2019.11.18 活动审核及上传刘战秋计1小时
