20191123河口区义工协会河口区人民医院“爱心灯塔导诊”第215期活动总结
| 编号 | 2019086311 | 服务区域 | 河口街道 |
| 服务地点 | 河口区人民医院 | 所属团体 | 河口区义工协会 |
| 联系人 | 贾* | 联系电话 | 1502059**** |
| 服务时长 | 3.5小时 | 活动日期 | 2019-11-23 07:30:00 至 2019-11-23 11:00:00 |
2019年11月23日，虽然寒风瑟瑟的冬天已经到来，但今日的久违温暖确是时常少有的，早上7:30参加爱心灯塔导诊215期活动的公益小天使们和工友们便早早的来到河口区人民医院。负责人张燕国组织他们认真签到，并强调活动注意事项，要求在穿着义工服的时间内严格纪律，不可以玩手机打闹或者高谈阔论聊天，微笑服务、文明引导保持五指并拢等手势，活动过程中要时刻注意维护和树立团队的正面形象。 此时前来就诊的病人络绎不绝，负责人贾俊英按照事先熟悉的情况安排好各位公益小天使的位置，分别分布在门诊人流较多的地方，正式开始了今天的导诊工作。经过仔细分工后公益小天使和工友们们纷纷踏上自己的工作岗位，正式开始了今天的志愿者服务工作，一切听从指挥、服从安排，井然有序。贾俊英在一楼导诊台协助导医负责帮助患者如何办理就诊卡、手机微信扫码如何关注公众号方便就医，负责各个科室的患者疏导服务工作等。徐婉芬在一楼电梯口处负责患者上下电梯引导服务工作，负责各个科室的患者疏导服务工作。张嘉怡在二楼检验科自助取单机处负责各科室化验报告单打印、维持化验室外秩序。闫湘在二楼电梯口处负责患者上下电梯引导服务工作，避免出现拥挤情况发生，负责各个科室的患者疏导服务工作。张燕国带领薄遵成分别在二楼走廊处负责外科内科等科室引导分诊叫号服务工作。牟建庭在儿科分诊负责导医叫号服务维持秩序工作。 苟志豪负责妇科的患者疏导服务工作、耳鼻喉科、眼科、口腔科、超声科、妇科等科室引导分诊服务工作，大大提高了工作效率，得到了医院工作人员的一致满意和赞美。管浩宇在三楼电梯口处负责患者上下电梯引导服务工作，避免出现拥挤情况发生，期间张燕国穿梭在一楼二楼三楼做着协调服务拍照工作，把志愿服务活动的精彩瞬间留住，同时为患者和家属答疑解惑指引就诊科室，看到我们的贴心服务，也有人说要加入到我们自愿者队伍的当中来。由于河口区人民医院门诊大楼才搬到新楼，许多科室都搬离了原来的地方，这就使得患者对就医环境不熟悉，在这种时刻，就彰显出了我们河口区义工志愿者的重要性，服务于各岗的志愿者们相互帮忙配合，发现问题一起解决，让我们深刻感受到了集体的温暖和团队合作的力量。 公益小天使们一开始有点扭捏羞涩、不知所措，后来经过负责人的鼓励和现场示范演示慢慢地就熟练了。患者里有年龄比较大,有的眼神不好, 遇到这种情况我们的成人工友和小天使们便会主动走过去耐心的讲解，遇到听不太明白的老人，小天使们会亲自带领到所去科室,一位腿脚不好的老奶奶一直在说:”年纪大了什么都不明白,多亏了你们这些志愿者,真是太感谢你们了！”我相信我们的公益小天使听到老人的话心里一定美滋滋的,真正体会到在奉献中体味快乐，收获幸福。我相信，只要我们坚持不懈长期地服务下去，让更多的人加入到爱心灯塔的服务活动中来，让我们为了这个目标一起加油吧！ 11:00负责人贾俊英集合志愿服务点的成人工友和公益小天使展开了导诊服务的总结工作，讲解了活动中的不足之处，统计汇总一上午的志愿服务，并一再强调所有今天参加活动的人员，回去以后必须自己或者让家长帮忙看一下是否同时加入河口区义工协会这个团队，然后在负责人贾俊英的嘱咐一路安全的提醒下，工友和公益小天使们各自返回家中。 今天来参加活动的志愿者们都是本着为服务社会，贡献自己的一份力量而团结凝聚在一起的！大家身穿红马甲热情的的帮助患者，干练中又不缺乏仔细，忙碌中又有条不紊。每个人都尽心尽力地为患者和家属服务，虽然给别人提供的帮助都微不足道，但这却是对“帮助别人快乐自己”最好的诠释！红马甲成为医院一道亮丽的风景，大家为自己的行为感到自豪！再累也值得！ 参加活动的名单: 成人工友: 00041贾俊英、13796张燕国， 24528牟建庭，06031徐婉芬。 参加活动的小天使 31079苟志豪，20188管浩宇、20467张嘉怡、27834闫湘、30217薄尊成。 备注:管浩宇因有辅导课，签退时间9：38，工时计2.2个工时，所以合影里少一人没有他。 1.贾俊英：负责本次活动招募，报名确定，因为医院搬到了新楼处，负责统筹、协调等工作。工时象征性＋1小时计4.5小时 2.张燕国:带班组长必须提前到达河口区人民医院，协调各科室值班医生志愿者的需求及工作分工，总结上午活动总结，工时象征性＋1小时计：4.5小时 3.活动录入上传：13817罗燕飞+1.0小时
