新时代文明实践“爱党、爱国、爱家乡”20191130东营市红柽柳公益“天使之翼”人民医院门诊导诊第46期总结周六上午
| 编号 | 2019088244 | 服务区域 | 东城街道 |
| 服务地点 | 人民医院 | 所属团体 | 东营市红柽柳公益事业发展中心 |
| 联系人 | 王* | 联系电话 | 1566689**** 1566689**** |
| 服务时长 | 4.2小时 | 活动日期 | 2019-11-30 06:50:00 至 2019-11-30 11:00:00 |
2019年11月30日上午，天气阴，室外温度大约在0摄氏度左右，由于阴天的缘故，在外面有点冻人的感觉，路上的行人明显加快了脚步匆匆忙忙赶往自己的目的地。按照招募贴，东营市红柽柳公益“天使之翼”爱心导诊志愿服务队继续到东营市人民医院门诊开展导诊活动。早上6点50分，我们红柽柳的志愿者张锋、陈玲、薛冰、贾洪涛等4位志愿者及石油大学胜利学院、东职建工的志愿者页陆续赶到了人民医院的门诊楼大厅，组长张锋对学院的志愿者进行了强调，说明了导诊的流程、注意事项和一些应知应会的知识，感觉学院的学生能胜任岗位的基本知识后，先对学生进了分工，因石油大学胜利学院的志愿者对三楼抽血化验流程比较熟悉，张锋将他们安排到了三楼自助报告机和自助挂号机开展导诊服务，职业学院经管学院的5名志愿者安排在二楼南北大厅开展放射片及自助机的挂号充值服务。由于一楼是志愿服务的重要地，组长张锋将经常参加导诊的老志愿安排在了东西大厅开展导诊志愿服务活动，薛冰、陈玲在大厅的东侧，贾洪涛在大厅的西侧自助机上为患者或家属办卡、挂号、充值等，张锋及一名学生志愿者在药房前的自助缴费机旁为患者或家属刷卡取药志愿服务活动，同时张锋还在总服务台负责安排调度，并负责各岗位志愿者导诊的协调配合、解答患者疑问和机动拍照。还不时帮助就诊者租还轮椅，引导看病路线等。 在门诊大厅的人流中穿梭的志愿者们，通过自己的不辞辛苦，省去了病人的来回奔波，既节约了就诊时间，又缓解了病人的焦虑情绪，用自己的行动，开辟了一条便捷的就医渠道。 在大家的共同努力下，我们圆满地完成了本次导诊活动，各志愿者表示都感觉受益匪浅，既熟悉了门诊就诊的主要流程，锻炼了语言表达和沟通能力，了解到病人在就医过程中的实际困难和需求，增强了主动服务的意识，一上午紧张又充实的工作，换来的是患者及家属无数的感谢。我们愿意通过这些微不足道的点滴奉献来传递每一位导诊志愿者真爱之心，把我们温暖的爱心传递下去。在今后的日子里，我们将会继续为需要的人服务，在志愿服务之路上做出不懈努力！ 东营市红柽柳“天使之翼”导诊服务队成立3年多了，一直坚持“以病人为中心、提供优质服务”的应有之义，在做好门诊护士“两翼”的同时，致力擦亮红柽柳团队这张公益名片，为东营市志愿服务做成应有的贡献。 张锋作为本次活动负责人，负责本次活动的报名及确定，现场统筹协调工作。在整个导诊活动中尽职尽责，起到了很好的模范带头作用，加1个工时。 薛冰负责撰写总结加1个工时。 【参加导诊的志愿者】 1）组长： 张锋（6:50-11:00）=4.2+1=5.2小时； 2）总结撰写： 薛冰（6:50-11:00）=4.2+1=5.2小时； 其他志愿者: 3）陈玲（6：50-11:00）=4.2小时； 4）贾洪涛（6:50-11:00）=4.2小时； 总结审核上传：赵海燕 1小时 石油大学胜利学院、东职建工的10名志愿者工时自己负责上传；
