20191207下午东营市义工协会中心医院志愿活动
| 编号 | 2019089515 | 服务区域 | 文汇街道 |
| 服务地点 | 胜利油田中心医院 | 所属团体 | 东营市义工协会 |
| 联系人 | 扁* | 联系电话 | 1870546**** |
| 服务时长 | 4小时 | 活动日期 | 2019-12-07 12:30:00 至 2019-12-07 16:30:00 |
2019年12月07日下午中心医院门诊导诊总结 2019年12月7日下午，严冬时节，今天的天气特别寒冷，但在这严寒的天气下医院的病人确很多，特别是老年人占据了一多半，我们在下午一点半就赶到了胜利中心医院门诊楼的导医台集合。开始导诊之前，负责人给参加导诊的工友做了详细的介绍，如医院的布署，导诊中需要注意的事项等等。当一切准备就绪后，我们已经准备好用饱满的热情和真诚的服务去迎接的对待患者和家属。 我们分别在药房和门诊导医台为患者进行服务。导医台主要负责对患者进行办理就诊卡填表，告诉患者就医楼层，以及回答患者的各种问题。组长高锋在导医台，一下午三个半小时几乎没有停下来的时间，不停的解答各种问题。其他在药房大厅的自助挂号缴费机前和打印报告机前导诊，为患者服务。帮助患者进行挂号，缴费，绑定，信息查询等服务。 在服务中我们秉承着东营义工良好的服务态度，微笑面对每一位患者，耐心倾听他们的诉求的问题，以确保快速准确的帮助到他们，节约就诊时间，方便他们就诊。 当然，在做志愿服务的过程中，我们也不免遇到一些困难。比如我们不知道一些患者挂什么科，对此，我们不是医生不敢乱下结论，避免自己的失误和盲目对患者的就诊造成一些不必要的麻烦，面对这种情况我们不能帮助他们而深深感到抱歉，并暂且请他们找导医寻求帮助。 三个半小时后，我们终于完成了本次义工的活动。通过这次活动，我们感觉自己有了质的提高，对人更加礼貌，说话办事更沉稳严谨，每次看到患者和家属开心的表情，自己的心里也感到极大的喜悦。 16：30合影签退，此次导诊活动结束。 本次参加活动的工友： 活动负责人：高锋（13：00～16：30）=4.5小时 总结人：周春安(13:00~16:30)+1=4.5小时 宣良芳（12:30～16:30）=4小时 李京良（13:00～16:30）＝3.5小时 关志财（13:00～16:30）＝3.5小时 董康（13:00～16：30）=3.5小时 姚希伦（13:00～16：30=3.5小时 活动开始前，负责人向全体参加活动的工友们讲解了活动中的注意事项和分工，活动结束后，组织工友们签退、合影并嘱咐安全离开，整理志愿者马甲，收回队旗、签到表等物品后离开。本次活动负责人高锋，活动总结周春安，工时象征性各+1小时。 淡雅梳妆上报活动，工时象征性计1小时。
