新时代文明实践“携手健康 爱心相伴”油城义工组织胜利中医院志愿服务(第143期)
| 编号 | 2019090344 | 服务区域 | 黄河路街道 |
| 服务地点 | 胜利中医院 | 所属团体 | 东营油城义工爱心协会 |
| 联系人 | 杨* | 联系电话 | 1335662**** 1335662**** |
| 服务时长 | 4小时 | 活动日期 | 2019-12-10 07:30:00 至 2019-12-10 11:30:00 |
新时代文明实践“携手健康 爱心相伴”油城义工组织胜利中医院志愿服务(第143期) 2019年12月10日星期二上午，我们“油城义工爱心协会”的志愿者们冒着浓浓的大雾，来到胜利中医院，开展“携手健康 爱心相伴”义务导诊活动。 七点半，志愿者们提前半小时到岗，今天，因为有中医内科四位专家坐诊，因而挂号大厅的人们早早地就排起了长龙。杨希荣和马文芳一边维持秩序，组织大家按油田医保门诊、东营市医保门诊、住院结算分别排成三队，一边提醒患者及家属：“东营市医保卡请到3号窗口排队”，“3号窗口只能用医疗卡和现金支付，要刷微信、支付宝、银联卡的请到相邻窗口”。一遍遍提醒大家要挂统筹门诊的首先要选定这家医院，挂号时要提前说明，以免找医生、药房签字退费，再回来重新排队挂号交费，产生一系列不必要的麻烦。不时有人咨询关于统筹门诊的办理和交费标准，我们都耐心详细地解答。有些患者第一次来看病，我们就指引他们到相应楼层的科室就诊，做检查，取药。办理出入院手续比较繁杂，因此结算时间也就比较长，他们就劝大家留一名家属排队，其他人搀扶老人到休息区等候，尽量降低音量交谈。在大家的努力下，交费大厅逐渐变得有条不紊秩序井然。 今天参加活动的志愿者比较少，杨希荣还兼顾着在检验科引导患者到采血室、B超室、心电图室和放射科做检查。有的患者抽血紧张，她就和患者聊天，帮助其分散注意力。当出化验结果时，她帮助患者在自助机上扫描挂号条上的条形码打印检验报告单。 九点多，看完病取药的患者渐渐增多，马文芳就来到一楼药房服务，他主动询问并引导病人分别到中、西药房递送交费单据，提醒开中成药的患者到西药房取药。待医生包好药后，他又帮着喊名字提醒患者取药，并从药房窗口取出药，小心翼翼地装入塑料袋系好口递到患者手中。看到走路不方便的老人，他主动搀扶着老人在椅子上坐下休息，拿着药单去药房帮忙取药，然后把药递到老人手中，扶着他们离开。有患者询问在哪里取煎好的中药，他们就把患者领到后院的煎药室，并提醒带好缴费单取药。趁着药房不忙的空隙，马师傅又到相邻的眼科诊室，协助大夫为病人检查视力，帮助做白内障手术的患者办理入院出院手续，并将患者搀扶着送到三楼住院病房。 路红在三楼中医专家门诊和肩颈腰腿疼痛科维持秩序，今天有卢思俭院长和三位专家坐诊，尽管天气不好，浓雾重重，来就诊的患者却不少。看到患者从电梯走出，她主动上前询问所挂科室和序号，告知患者目前医生诊治到多少号，劝其到候诊区耐心等候。协助医生分诊叫号，组织患者按照序号排队就诊，并将他们指引到各医生办公室门前，为病人营造安静良好的就医环境。 带班负责人杨希荣在服务的间隙来到各岗位为志愿者拍照留取资料，来往的患者有疑难问题，她都耐心细致地解答，引领他们到各个诊室，尽职尽责。 时间在忙碌中悄悄滑过，不知不觉已到下班时间，来看病的人明显减少。志愿者们已经服务了足足四个小时，大家累得腰酸背痛，口干舌燥。这时有位女患者来请求帮助她移动车辆。我们三人立即出门指挥着：“后倒，左打方向，回正……”看到她连声感谢满意地离开，大家心里无比欣慰。累并快乐着，我们更加理解了志愿活动的意义：帮助他人，快乐自己！奉献他人，提升自己！我们用真诚的服务努力践行志愿服务精神，也为自己的生活留下一份美好而难忘的记忆！虽然这次志愿活动结束了，但是我们那份做志愿的热情并没有减退，志愿者们会把爱心付诸行动，用行动践行爱心，相信社会因大家的积极付出会变得更加温暖！ 注：活动负责人负责活动前招募、对接，活动后负责清点志愿者马甲、会旗以及当次活动影像资料和文档的收集和整理，工时象征性记录1小时。 本次活动负责人杨希荣，活动总结路红，工时象征性各+1小时。 油城义工爱心协会QQ群：533952736 油城义工高中学生社会实践QQ群：611821005 油城义工中小学生活动QQ群：957024300 油城义工期待您的爱心参与！也期待更多学生加入志愿者行列，社会实践，历练成长！ 感谢您参加活动东营油城义工因为有您的参与更精彩！ 刘清海提报活动，工时象征性计1小时。
