东营市交警支队车管所大厅志愿服务活动（第六十八期）周一上午
| 编号 | 2019091753 | 服务区域 | 黄河路街道 |
| 服务地点 | 东营市交警支队车管所大厅 | 所属团体 | 东营市入海口公益事业发展中心 |
| 联系人 | 许* | 联系电话 | 1301356**** 1301356**** |
| 服务时长 | 3.5小时 | 活动日期 | 2019-12-16 08:00:00 至 2019-12-16 11:30:00 |
东营市交警支队车管所大厅志愿服务（第六十八期）活动总结：东营市交警支队车管所大厅2019年12月16日时间：8:00-11:30总活动5人次。 早晨雨依然继续，不徐不缓，滴滴答答持续不断。阴霾的天空让本就寒冷的季节又多了一份阴郁。怕路上交通堵塞，收拾完毕后启程去往东城交警支队车管所，参加今天入海口在这里的志愿服务活动。到达目的地，看到一楼大厅门口已经挤满来办理业务的群众，另几位志愿者也掺加在人群中。顶着小雨一路小跑和大家汇合等待大厅门打开，与办业务的群众一起进入大厅。今天的活动负责人胡桂霞，清点了活动物品后，组织我们一起签到，换马甲。班前会嘱咐我们活动纪律和活动中的注意事项然后做了分工，我们大家各司其职去了各自相应的位置，开始上午的服务。 胡桂霞和徐庆峰在服务台协助办理业务。大多是来办理车辆过户业务，酒驾学习考试，提档，车辆解压，登记证过期更换，挂牌，等等诸多业务的办理和咨询。两位志愿者引领群众去相关窗口咨询和办理业务，指引处理违章和需要体检的群众去相关楼层办理业务，提高了服务质量和工作效率。牟德秀和李昊天、李传曜来到互联网业务办理处协助车主们下载交管12123，注册后提交业务申请，驾驶证期满换证和丢失补换业务、行驶证丢失毁坏的补换业务、车辆年检车标的领取业务申请、车牌丢失后的补换业务等等。来办理业务的群众在志愿者的帮助下用最快的速度下载了相关APP，注册后提交了业务申请。因为互联网业务办理区只有一位工作人员在办理业务。志愿者的协助减少了群众们不会下载APP，也不会使用APP而造成的时间浪费和柜台拥堵。大大的缩短了群众办理业务的时间，解决了柜台人员拥堵的压力，也降低了整个大厅内人满为患的压力。提高了工作效率和服务质量。志愿者的协助使得群众不用担心业务办理流程不会操作的烦恼，也帮助工作人员维持秩序，引导群众安静的坐下志愿者挨个手把手的帮助他们操作，耐心的讲解和帮助得到了群众和工作人员的一致好评和肯定。在忙碌的工作中不知不觉竟然已经到了活动结束时间，活动负责人胡桂霞组织大家拍照留念，因为李传曜临时有事与十点三十分提前退出活动，所以我们四人合影。合影后大家一起收拾活动物品，收回马甲签退后圆满结束了今天上午的志愿服务活动。 今天的活动负责人胡桂霞负责活动前的人员确定、物品准备，活动中的人员安排、统筹协调等工作，认真负责，起到了很好的表率作用。工时象征性多记1小时。 活动组长：胡桂霞+1 活动总结：牟德秀+1 活动填报: 张璐璐+1
