20191221东营市红柽柳公益“天使之翼”人民医院门诊导诊第49期活动总结周六上午
| 编号 | 2019093037 | 服务区域 | 东城街道 |
| 服务地点 | 人民医院 | 所属团体 | 东营市红柽柳公益事业发展中心 |
| 联系人 | 王* | 联系电话 | 1566689**** 833**** |
| 服务时长 | 4.2小时 | 活动日期 | 2019-12-21 06:50:00 至 2019-12-21 11:00:00 |
今天第一次参加人民医院门诊导诊活动，因为离得远，天没亮我就开始启程了。外面的气温很低，路上的行人也很少，乘着晨起缥缈的晨雾，匆匆赶往目的地。在人民医院门诊部的一楼大厅服务台前，今天参加志愿服务的志愿者们陆陆续续的来到了。今天活动的负责人张锋准备好活动物品后，先给大家发放马甲换上，然后签到。在活动开始前张锋给大家介绍了活动中应该注意的问题和活动纪律后给大家分工，大家各司其职去了相应的位置开始了今天的工作。 周六来就诊患者也很多，收费处窗口前排着长长的队伍。张锋、周海玉、薛冰、陈玲和牟德秀在收费处和一卡通自助机前，维持秩序、协助患者挂号、充值、查询余额和未缴费项目等事宜。大厅内的患者在持续增多，很多就诊患者没有办理就诊卡，张锋引领他们去缴费处排队办理就诊卡。年龄大的大娘大爷颤巍巍的拿着社保卡或者现金找到志愿者寻求帮助，希望能帮他们给就诊卡充值，在志愿者的帮助下很快为他们解决了问题，作为志愿者看到老人们脸上露出的笑容是我们内心里最大的欣慰。期间很多病人询问拍片和做CT在哪里，张锋引领他们去到放射科做相应检查。有一位老大爷拿着社保卡来充值，每个机器都无法读取他就诊卡的信息，看到大爷着急的面容，大家再一次挨个机器试验，最终帮助他充值成功。刘清武和谢华两人在药房帮助患者刷卡取药，患者很多，两人一直没有机会休息。就这样，哪里有需要，哪里有困难哪里就有志愿者忙碌的身影，大家不辞辛劳，只希望能尽一己之力为群众提供尽可能的帮助。在活动中，我不仅学习到了门诊大厅服务项目的基本技能，更在每一个志愿者身上看到了不畏辛劳、乐于奉献、传递爱、传递文明、传递正能量志愿者精神。一上午的活动因为忙碌在不知不觉中已经到了结束时间，张锋组织今天参加活动的志愿者合影留念，收回马甲签退，打扫服务台卫生后结束了今天上午的活动。 生命有痛，有你真好！爱在红柽柳！ 今天的活动负责人张锋负责活动前人员确定、物品准备，活动中的统筹协调、人员安排等工作，认真负责，起到了很好的表率作用。工时象征性多记1小时。 活动负责人：张锋（6：50－11：00）4.2+1=5.2小时 活动总结人：牟德秀（6：50－11：00）4.2+1=5.2小时 志愿者：周海玉、薛冰、陈玲（6：50－11：00）各计工时4.2小时 谢华（7：20－11：00）3.7小时 刘清武（8：30－11：00）2.5小时 总结审核上传：赵海燕 1小时
