新时代文明实践油城义工组织交警二大队一中队违章处理大厅便民服务（382）
| 编号 | 2019093174 | 服务区域 | 文汇街道 |
| 服务地点 | 东营区商河路17号 | 所属团体 | 东营油城义工爱心协会 |
| 联系人 | 周* | 联系电话 | 1308261**** 1308261**** |
| 服务时长 | 3.5小时 | 活动日期 | 2019-12-23 13:30:00 至 2019-12-23 17:00:00 |
新时代文明实践油城义工组织交警二大队一中队违章处理大厅便民服务（382） 2019.12.23 下午13:30，我和张翠霞、周玉兰准时来到东营市交警一中队违章大厅参加今天的便民活动。 也许是临近元旦的缘故，来处理违章的人特别多。我赶紧换好志愿马甲，指导车主们在柜台前排好队伍并提醒他们准备好所需的身份证、驾驶证和行驶证，耐心的等侯。有的人来处理自己名下车辆的违章，周玉兰指导这部分人通过微信关注“山东公安警务公众号”进行自助处理违章，这样一来，不但缩短了群众等待办理业务的时间，而且也减轻了警员的工作负担，让他们在有限的时间内，尽可能为更多的人服务。张翠霞在柜台前指导车主在处罚决定书相应位置签字和填写联系方式，并为他们介绍使用微信付款的方法。我则在交管自助机前帮助车主进行车辆违章查询，当遇到年长的车主只带现金，不会使用手机微信功能时，我主动帮助他们使用自己的微信进行缴费操作，省去了他们银行缴费的麻烦，赢得了车主们连连的称赞。 由于今天来处理违章的人特别多，等着等着后面的人有些不耐烦了，开始有些抱怨，我们不厌其烦的用缓和的语气为他们解疑答疑，安抚他们焦躁的情绪。 今天下午在忙碌中收获了车主的感谢，也在忙碌中学到了交通常识。随着最后一位处理违章的车主满意的离开，我们一起合影留念，结束今天的活动。 注:活动负责人活动前负责与参加活动志愿者提前对接告知注意事项，活动后负责清点志愿者马甲、会旗以及当次活动影像资料和文档的收集和整理，工时象征性记录1小时。 本次活动负责人周玉兰，活动总结聂秀英，工时象征性各+1小时。 油城义工爱心协会QQ群：533952736 油城义工高中学生社会实践QQ群：611821005 油城义工中小学生活动QQ群：957024300 油城义工期待您的爱心参与！也期待更多学生加入志愿者行列，社会实践，历练成长！ 感谢您参加活动东营油城义工因为有您的参与更精彩！ 曾燕飞上报活动，工时象征性计1小时。
