东营市公安局星火工程--出入有境 文明无界，爱心助力文明出境（第三十三期 午间及周六办证服务）
| 编号 | 2019094084 | 服务区域 | 东城街道 |
| 服务地点 | 出入境服务大厅 | 所属团体 | 东营市公安局志愿服务队 |
| 联系人 | 段* | 联系电话 | 1356226**** 717**** |
| 服务时长 | 18.5小时 | 活动日期 | 2019-12-02 08:30:00 至 2019-12-07 16:00:00 |
为进一步为群众办理出入境证件提供便利，东营市公安局出入境管理支队开通“中午及周六办证服务”，由星火志愿服务队出入境志愿小组每周一至周五每天安排一名党员志愿者于上午11:30到下午13:30为群众提供办证服务，每周六安排2名党员志愿于上午9点到下午4点为群众提供办理服务。同时依托服务大厅“公民出境教育基地"，在服务大厅固定设置“出入境服务志愿岗”，在基地开展证件办理、政策咨询、业务引导及文明、安全出境宣传教育工作，普及中华民族优秀传统文化、国际礼仪等文明礼仪规范，引导人们自觉遵守公共秩序，移风易俗，营造和谐清新氛围，同时结合近期推出的系列惠民惠商新政，做好政策解读、新政宣传。 任务安排： 1、引导及完成证件办理，为群众解答疑惑 2、志愿者可以根据实际情况灵活开展活动，包括院内车辆导引、检查维护设备、门口公共设施维护、秩序维护、大厅环境维护等工作。 3、开展文明答题，引导群众观看文明视频，发放宣传手册 4、12月2日--12月6日（工作日），志愿者提前就餐，11:30准时就位。 12月7（周六）11:30 ---12：30，每人30分钟轮流就餐，确保不空岗。30分钟就餐时间已经在服务时长中予以扣除。 关于志愿服务时长说明 本周休假及办案、遣返等外出执行任务人员较多，为确保正常运行，安排部分警力循环上岗。 于涛:周一--周五值午间班2次，周六值班一天，共提供服务时长10.5小时 陈月娥周一到周五午间值班2次，共提供服务时长4小时。 每日工作量记录 1、12月2日，解答咨询5人次，发放证件20人次，发放宣传册30份。 2、12月3日，服务群众5人次，接听咨询电话3个，发放宣传册20份。 3、12月4日，接待申请人8人次，接听咨询电话2个，发放宣传册15份。 4、12月5日，接待群众5人次，发放宣传册10份。 5、12月6日，解答咨询4人次，发放宣传册30份。 6、12月7日，办理出国境申请78人次，办理证件160人次，解答咨询150人次，发放宣传册200份，检修设备10台，换水2桶。 组织者：王忠 拍照及文字录入者：李雪莲 活动总结：本期活动为期6天，共发放各类宣传手册300余份，解答群众各类咨询220余次，维护设备10余台。 志愿者活动体会: 通过志愿活动，亲自走到办事群众中去，了解群众所需，解答群众疑惑，对整个办事流程有了更全面的了解，更清楚的了解每个环节中的群众的需求，对大厅的下一步工作起到了指导性作用
