20200104河口区义工协会河口区人民医院“爱心灯塔导诊”第227期活动总结
| 编号 | 2020000944 | 服务区域 | 河口街道 |
| 服务地点 | 河口区人民医院 | 所属团体 | 河口区义工协会 |
| 联系人 | 贾* | 联系电话 | 1855466**** |
| 服务时长 | 3.5小时 | 活动日期 | 2020-01-04 07:30:00 至 2020-01-04 11:00:00 |
2020年1月4日，寒冷的冬天没有阻挡住小志愿者们参加活动的火热激情，她们还是怀着热情洋溢的心情，满怀期待的参加爱心灯塔导诊227期活动，他们一大早便提前来到河口区人民医院集合。带班负责人徐婉芬组织他们认真签到，给大家发放志愿者马甲，大家统一着妆后，带班负责人强调活动过程中注意事项，要求公益小天使们在穿着义工服的时间内严格纪律，不可以玩手机打闹或者高谈阔论聊天，微笑服务、文明引导保持五指并拢等手势，志愿服务活动过程中要时刻注意维护和树立团队的正面形象。 此时前来就诊的病人络绎不绝，带班负责人按照事先熟悉的情况安排好各位志愿者们的位置，分别分布在门诊人流较多的地方，经过仔细分工后工友们纷纷踏上自己的工作岗位，正式开始了今天的导诊文明引导志愿者服务工作，井然有序。徐婉芬在一楼导诊台协助导医负责帮助患者如何办理就诊卡借还轮椅等服务工作；黄子煜在自动收费机处教患者如何正确使用手机微信扫码、如何关注公众号方便手机缴费预约等疏导服务工作。邵金姗在二楼电梯口走廊处负责患者、老人孩子上下电梯引导服务工作，避免出现拥挤情况发生，负责各个科室的患者疏导服务工作，大大提高了工作效率，得到了医院工作人员的一致满意和赞美。期间徐婉芬穿梭在一楼二楼做着协调服务拍照工作，把志愿服务活动的精彩瞬间留住，同时为患者和家属答疑解惑指引就诊科室，看到我们的贴心服务，也有人说要加入到我们自愿者队伍的当中来。由于河口区人民医院门诊大楼才搬到新楼，许多科室都搬离了原来的地方，这就使得患者对就医环境不熟悉，在这种时刻，就彰显出了我们河口区义工志愿者的重要性，服务于各岗的志愿者们相互帮忙配合，发现问题一起解决，让我们深刻感受到了集体的温暖和团队合作的力量。 公益小天使们一开始有点扭捏羞涩、不知所措，后来经过负责人的鼓励和现场示范演示慢慢地就熟练了。患者里有年龄比较大,有的眼神不好, 遇到这种情况我们的成人工友和小天使们便会主动走过去耐心的讲解，遇到听不太明白的老人，可爱的公益小天使们会亲自带领到所去科室,一位腿脚不好的老奶奶一直在说:”年纪大了什么都不明白,多亏了你们这些志愿者,真是太感谢你们了！”我相信我们的公益小天使听到老人的话心里一定美滋滋的,真正体会到在奉献中体味快乐，收获幸福。我相信，只要我们坚持不懈长期地服务下去，让更多的人加入到爱心灯塔的服务活动中来，让我们为了这个目标一起加油吧！ 11:00带班负责人集合志愿服务点的公益小天使们展开了导诊服务的总结工作，讲解了活动中的不足之处，统计汇总一上午的志愿服务，然后在负责人嘱咐一路安全的提醒下，工友们各自返回家中。 今天来参加活动的志愿者们都是本着为服务社会，贡献自己的一份力量而团结凝聚在一起的！大家身穿红马甲热情的的帮助患者，干练中又不缺乏仔细，忙碌中又有条不紊。每个人都尽心尽力地为患者和家属服务，虽然给别人提供的帮助都微不足道，但这却是对“帮助别人快乐自己”最好的诠释！红马甲成为一道亮丽的风景，大家为自己的行为感到自豪,再累也值得！ 参加活动的名单: 成人工友： 06031徐婉芬、29961邵金姗、08328黄子煜。 1.贾俊英：负责本次活动招募0.5小时。 2.徐婉芬：负责上午活动总结+0.5小时，计：4小时。 3、罗燕飞上传 +0.5小时
