"星星火炬益起来”（518期）--行走的手抄报（144期）服务春运2020暖冬行动
| 编号 | 2020001946 | 服务区域 | 辛店街道 |
| 服务地点 | 东营市胜利机场 | 所属团体 | 东营市胜利第三十四中学“星星火炬”志愿服务队 |
| 联系人 | 曹* | 联系电话 | 1500546**** 1895462**** |
| 服务时长 | 7.5小时 | 活动日期 | 2020-01-13 09:00:00 至 2020-01-13 16:30:00 |
"星星火炬益起来”（518期）--行走的手抄报（144期）服务春运2020暖冬行动活动总结: 2020年1月13日 ，即寒假第一天， 东营市胜利第三十四中学“星星火炬”志愿者团队负责人曹丽霞组织了暖冬东营胜利飞机场志愿者服务活动。 东营胜利机场是东营重要的交通要塞，也是东营对外开放、展示自我的窗口，更是东营与国际交汇的枢纽，它代表着东营人的外观形象和精神风貌。鉴于这一点，志愿活动的发起人曹丽霞，亲自带队并招募了志愿活动经验丰富的优秀志愿者参加此次活动，成员都是星级志愿者，有五星级志愿者曹丽霞、张倩，有四星级志愿者汪赟微，有三星级志愿者 穆敏、赵霞、张霞、崔卉新、陈江姗、一星级志愿者王立群。 早晨，不到七点半，志愿者们就纷纷赶到集合地——胜北广场。今天是暖冬行动的第一次活动，大家都想早点赶到目的地，熟悉机场的环境、领取服务任务。 八点多我们到达机场，曹丽霞先带大家去二楼，与机场负责人员接洽工作事宜，然后分配任务，我们的主要服务区是二楼出港区域。她把我们分成四组：协助打包处、取票通道处、安检入口、电梯口，每组两人。另外两人负责拍照、协调、替换。安检入口处主要是指引旅客如何刷身份证过安检口。因东营胜利机场目前还没有安装自动取票设备，所以取票通道处一组既要引导旅客取票、换登机牌、托运、改签，又要帮助推车运行李，还要为有些旅客解疑答惑，遇到我们自己不懂的事情，我们就带他们去问讯处查询。电梯口的一组志愿者除了帮助上下电梯的旅客提东西，还要时时提醒大家注意台阶、安全出行。上午我们送走了几批旅客，其间，趁出港旅客候机的时间，我们还到一楼去为进港的旅客提供服务。一般情况下，一楼的出口总是挤满了接站的人，尤其是新年将至，归心似箭的和望眼欲穿的常常堵在出口，容易出现拥挤现象。几位志愿者就帮着工作人员劝说、疏通接站的人们，让出口保持顺畅。我们还帮行李多得旅客把大件行李，运到停车场，再帮工作人员收小推车。数九寒天，朔风凛冽，冻得手脸瑟瑟，我们却干的火热，把旅客们用过的手推车一辆辆的收拢回一楼大厅。 临近中午，有一位女士不慎扭了脚踝，机场医务人员和其他工作人员立即在候机处实施急救，帮伤者处理伤处，机场医务人员业务的熟练和耐心，大厅工作人员对人的热情和真诚，深深地感动了在场的所有人，他们对工作的认真态度体现了胜利机场人的高尚品德。在确认该旅客无甚大碍之后，才准许出港。怕她站立不便，我们的志愿者王立群同学推来轮椅，送她过安检。 中午，飞机照常进出港，机场工作人员轮流吃午饭，我们每人吃过份饭，也继续服务。在没有特殊的情况下，飞机进出港的时间基本是准确的。下午一点半左右，机场广播：因大雾成都——郑州的班机无法起飞，航班延误。半个小时之后，旅客们有些沉不住气了，有的甚至急躁起来，我们就帮着工作人员劝慰、解释，两点多钟，在离起飞还有半个多小时时，广播传来消息，大雾消散了，飞机可以正常通行了，郁闷的人群顿时畅快起来，换登机牌、安检的人群又忙碌起来。 下午3点半左右，趁出港飞机已飞、进港飞机未到之际，我们的志愿者们带着展板和队旗向候机大厅的旅客们进行了“文明过春节，平安过大年”的宣传，小志愿者口齿清晰、落落大方、有理有据的宣讲赢得了旅客们的点赞。整理收拾工具，圆满结束今天的活动。 组织管理： 曹丽霞 活动上传： 汪赟微 活动总结：穆敏 3人象征性记录1工时 活动时间：9:00--16:30 记录7.5小时，中午不休息，轮流吃饭。
