“星星火炬益起来”（521期）--行走的手抄报（147期）2020服务春运暖冬行动第五期
| 编号 | 2020002546 | 服务区域 | 黄河口镇 |
| 服务地点 | 东营市胜利机场 | 所属团体 | 东营市胜利第三十四中学“星星火炬”志愿服务队 |
| 联系人 | 张* | 联系电话 | 1500546**** 1500546**** |
| 服务时长 | 7.5小时 | 活动日期 | 2020-01-16 09:00:00 至 2020-01-16 16:30:00 |
“星星火炬益起来”（521期）--行走的手抄报（147期）2020服务春运暖冬行动第五期活动总结： 2020年1月16日，东营市胜利第三十四中学“星星火炬”志愿服务队的志愿者们来到了东营胜利机场，进行 “星星火炬益起来”2020服务春运暖冬行动。早上8:10，集合在钻井胜北广场的志愿者们，集体驱车前往东营胜利机场。上午9点，志愿者们开始服务。 活动负责人张倩首先为新参加活动的两名志愿者介绍了东营胜利机场的基本情况，以及服务岗位和内容。志愿者迅速进入熟悉环境、各个工作岗位。了解卫生间、热水区、充电区、餐厅、超市、改签区、行李车存放区、打包区、登机区等等 在服务台的志愿者们会解决乘客的各种问题，许多乘客会来咨询，如：从哪里领飞机票，哪里有超市等等。志愿者们会为乘客一一解答。在服务台的志愿者们保持站姿，面带微笑，穿着红马甲的志愿者们成为东营胜利机场一道亮丽的风景线。今天有航班因天气原因取消了，从东营机场发向长春的航班有些延误，所以来服务台询问的乘客非常多，志愿者们会告诉乘客们，在休息的同时也要随时听广播，听到广播后去办理登机手续，领取登机牌等等。 在办理登机处，时常会排着长队，志愿者们负责维持秩序，并随时解答乘客的问题。在志愿者们辛苦维持秩序之下，乘客们在16和17号口前面排成了整齐的长队。同时，16和17号窗口还办理行李托运。办理完登记手续后，志愿者们会引导乘客前往安检处。 进入安检处前，需要乘客们刷身份证，并且人脸识别是否人证相符，才能进入安检区。每当乘客来到此处，志愿者们会提醒乘客们拿出身份证，帮助乘客们将身份证放在指定区域进行扫描，再提醒乘客看向屏幕，进行人证核对。如果乘客带着小朋友，志愿者们就会提醒乘客，小朋友要在大人的前面，门打开后先让孩子进入。如果有乘客忘记带身份证了，志愿者们就会提醒乘客去办理临时身份。如果乘客没带身份证，但是有护照，志愿者们会先请乘客进去，再由工作人员进行核对。 一天，既有出港的飞机，也有进港的飞机。当有出港的飞机时，志愿者们会在办理登机手续处维持秩序，还在进入安检前的地方帮助读者进行人证核对。当有进港的飞机时，志愿者们会从2楼登机大厅走向1楼，前往接机处。志愿者们实时维护现场秩序，当有前来接机的人们越过护栏堵在通道处时，志愿者们会提醒人们不要阻塞通道，要保持通道畅通。很多乘客都会使用行李推车，志愿者们负责将乘客们推出机场大厅的推车统一移到机场大厅。当有乘客们行李很多的时候，志愿者们会在征得对方同意的情况下，帮助乘客拎行李。最后志愿者们又会去停车场转一遍，把停车场内的行李车也一块儿推到大厅中。 志愿者们拿出绘制的手抄报，向正在休息区的乘客们进行“行走的手抄报”宣传。志愿者们手持文明春节以及暖冬行动主题的手抄报，向乘客们倡导要低碳环保过大年，少放或不放烟花爆竹，以免造成不必要的环境污染。外出聚餐吃饭的时候要合理点餐，如果吃不下了可以打包带走，不要过于铺张浪费。乘客们都十分支持我们的宣传，并告诉我们，他们自己会努力过文明春节。最后，志愿者们会送上属于自己的一份新春祝福。希望乘客们身体健康，万事如意，心想事成。 下午16:30，活动结束了。志愿者们做好收尾工作，大家齐心协力将志愿工具统一归纳好，就驱车离开了东营胜利机场。我们希望，能够通过暖冬行动，带给乘客们一些温暖。同时，用自己的力量宣传文明过春节。接下来，三十四中“星星火炬”志愿服务队的志愿者们会继续坚持在岗位上，为乘客们送去温暖和祝福，温暖游子们的回家路。 活动组织管理：张倩 活动上传：汪赟微 活动总结：王程程 三人象征性记录1工时 活动时间：9:00-16:30 记录：7.5小时，中午不休息，轮流吃午饭。
