“让爱伴您回家”油城义工汽车总站爱心驿站志愿服务第196期
| 编号 | 2017003018 | 服务区域 | 黄河路街道 |
| 服务地点 | 东营汽车总站 | 所属团体 | 东营油城义工爱心协会 |
| 联系人 | 吴* | 联系电话 | 1520546**** |
| 服务时长 | 10小时 | 活动日期 | 2017-05-29 07:00:00 至 2017-05-29 16:30:00 |
在路上 2017年5月29日，星期一，天气晴。 早上七点张秀平、张军才、赵月月、孙向民、吴佳秀、辛春山已经来到了我们的驿站，大家先把我们的小屋打扫的干干净净，烧开水、摆好宣传牌。做好了这些前期准备，所有人立即换上了志愿者马甲、带好胸牌，扎进了候车室的人流之中。大家轻车熟路的站到了自己的位置上。 有身强力壮者，张军才、辛春山、孙向民、杨冬冬，看到有需要帮助抬行李的，就主动走过去提供帮助，让旅客的买票候车过程更加快捷。 有善谈沟通者，吴传秀、顾宁华、孙红艳、赵月月、王敏、石秀，主动站在售票窗口前，指引候车室、帮忙看行李、指引厕所位置、指引肯德基位置，还主动维护购票排队秩序，让来到东营的乘客感受到了东营志愿者的真诚。有机器运用纯熟者，张秀平、付伟、张春雨，站在取票机前指引线上购票的乘客自助取票。大厅有四台取票机，因系统升级不同购票时间的乘客要在不同机器上取票，我们志愿者的热心引导，让他们省了不少麻烦。当然，还有刚进组织的新入者，魏明轩，站在大厅中间，努力观察每位前辈的所作所为。尽快让自己成长为一名合格的志愿者。 辛春山在车站内看到有两位老年人手拿纸条在比划着，于是上前提供帮助，得知这是四位来自重庆的聋哑人来山东旅游再去天津，用笔在纸上写着要去东营南站火车站坐18:43的火车，票已买好无法到达火车南站，于是领着四位老人来到志愿岗亭与吴佳秀商量后联系到雷锋车队的出租车丁师傅负责将四人送达，驿站的众工友帮助拿行李送上车后老人和工友们亲热的握手致谢告别，让老人们感受到了东营人的热情。 大厅内人来人往。有青年男女，有年长夫妻；有汗流浃背步履匆匆者，有扇着小风悠闲踱步者；有扛着大包小包弯着腰的农民工，有推着行李箱挺胸抬头的自信人士。一个汽车站，展示了社会的千姿百态。汽车站容纳的男男女女各不相同，但是他们共同的地方就是都行走在路上。 人在路上，难免遇到难题。这时候，我们志愿者的作用便凸显了出来。 志愿者之所以被冠以志愿者的名号，是因为我们以自己的爱心、耐心、热心去温暖整个城市，让水泥森林多一些鲜活的色彩。 下午三点的时候，大厅里来了一个五十岁左右的男乘客，他拖着一个自制简易小拖车，提着旅行袋，斜挎着一个小包，左顾右盼，貌似在寻找什么东西。我们的志愿者王玉红便主动走了上去，礼貌的询问他是否需要帮助，不曾想他警惕的瞅了人一眼，并没有理会。 然而，那位乘客在大厅里面转了两圈，仍然有些摸不着头脑的感觉。王玉红又一次走上前去，这次她直接说：“买票在这里排队；东区候车室在这边，西区候车室在那边；卖东西的超市是在那个位置；自动取票机器在那个角落。”那位男乘客又瞅了我们的志愿者一眼，走向了售票窗口。 又过了一会儿，他有些沮丧的退了出来，我们志愿者又主动上前，询问是否需要帮助。原来，他没带身份证，也没有任何的有效证件。不巧的是，今天汽车总站的派出所放假了，没有值班的警察。王玉红抱着试试的想法，又去了一趟派出所，正遇到一位经过的协警，在这位协警的帮助下，男乘客买到了车票，坐上了回家的车。 我好奇的问王玉红大姐：“姐姐，他那么拒绝你，你还这么热心啊？” 王玉红说：“虽然过程比较曲折，结果是好的嘛。这就是我们志愿者应该做的，如果一遇到拒绝，我们就拒绝提供帮助的话，志愿者做的也就没意义了”。看着那位鞠躬致谢的男乘客，听着王玉红姐姐的“志愿者的意义”，我忽然有了一种顿悟的感觉。志愿者就是传递城市爱心、维护城市形象、把正能量洒遍人间的一个群体。非常荣幸我加入了进来。 我们的付出换了客的感谢和称赞。他感谢的是东营人，称赞的是东营这座城市。他们的称赞就是对志愿者最大的褒奖。让每一个人感受到东营人的奉献、有爱、互助、进步，东营是当之无愧的文明城市。 参与本次活动人员：张秀平 张军才 吴佳秀 辛春山 顾宁华 孙红艳 赵月月 孙向民 王敏 付伟 石秀 杨冬冬 张春雨 王玉红 魏明轩 李红英（按签到排序） 油城义工爱心协会QQ群：533952736 油城义工期待您的爱心参与！ 感谢您参加活动东营油城义工因为有您的参与更精彩！ 备注：活动负责人吴佳秀、王玉红+1小时；活动详情魏明轩+1小时辛春山审稿
