20200220“河枫细语”心理咨询志愿服务活动
| 编号 | 2020009068 | 服务区域 | 河口街道 |
| 服务地点 | 河口区社会治理网格化服务管理中心 | 所属团体 | 河口区委政法委志愿服务队 |
| 联系人 | 张* | 联系电话 | 1356105**** 369**** |
| 服务时长 | 9小时 | 活动日期 | 2020-02-20 08:00:00 至 2020-02-20 17:00:00 |
20200220“河枫细语”心理咨询志愿服务活动 服务区域：山东省东营市河口区 服务地点：河口区社会治理网格化服务管理中心 活动日期：2020-02-20 08:00 至 20020-02-20 17:00 所属团队：河口区委政法委志愿服务队 活动人员：02519高振飞、028099闫桂花 服务时长：9小时 活动录入：张水莲（0.5小时） 为满足当前疫情防控工作实际需求，区委政法委联合区委宣传部、区志愿者总会、区卫生健康局，开通了“河枫细语”24小时心理服务热线：3660366 3661369，为参与一线疫情防控人员、隔离人员以及油地军广大市民等因疫情产生不良情绪的人群提供在线心理疏导服务。 2月20日，河口区委政法委志愿服务队高振飞、闫桂花2名志愿者于7点50分来到位于河口区人防大楼的区社会治理网格化服务管理中心“河枫细语”心理咨询室，开始了热线值班工作。 期间，河口区委常委、统战部王建文部长一行到“河枫细语”热线办公室视察。王部长详细了解热线开展以来的运行情况，认真听取了项目负责人及值班老师的相关汇报，并且就心理危机处理机制和程序作出了具体指示，领导勉励大家做好心理热线工作，为河口区防疫工作多做贡献。值班期间，闫桂花老师接听了几个咨询电话，主要是求助孩子在家中与家长发生冲突，造成亲子关系紧张的问题，闫老师建议家长调整心态，管理好自己的情绪。并且，推荐了几个亲子沟通技巧来调和与孩子的关系；在融洽新子关系的同时，及时表扬和肯定孩子的进步从而提高孩子的学习动，来电市民对老师的建议非常满意。 下午，闫老师与高振飞共同对热线心理危机处理事项进行了商讨，并梳理出处理流程，进一步完善接下来的工作。 值班结束时，我们将热线电话转接到手机上，充分保障了24小时在线，时刻准备为来电群众服务。虽然，值班一天比较累，但能解决群众疑问和提供心理保健技巧，让我们感到充实并快乐。
