20200224“河枫细语”心理咨询志愿服务活动
| 编号 | 2020010008 | 服务区域 | 河口街道 |
| 服务地点 | 河口区社会治理网格化服务管理中心 | 所属团体 | 河口区志愿服务联合会 |
| 联系人 | 高* | 联系电话 | 1855467**** 366**** |
| 服务时长 | 9小时 | 活动日期 | 2020-02-24 08:00:00 至 2020-02-24 17:00:00 |
20200224“河枫细语”心理咨询志愿服务活动 服务区域：山东省东营市河口区 服务地点：河口区社会治理网格化服务管理中心 活动日期：2020-02-24 08:00 至 20020-02-24 17:00 所属团队：河口区 服务时长：9小时 活动人员：030757郭文、021267刘景常 注：刘景常撰写活动总结+1工时，张希美整理活动材料并上传+1工时 为满足当前疫情防控工作实际需求，区委政法委联合区委宣传部、区志愿者总会、区卫生健康局，开通了“河枫细语”24小时心理服务热线：3660366 3661369，从即日起为参与一线疫情防控人员、隔离人员以及油地军广大市民等因疫情产生不良情绪的人群开展在线心理疏导工作。 2月24日，河口区志愿服务总会心理援助部2名志愿者于7点45分早早来到位于河口区人防大楼的区社会治理网格化服务管理中心“河枫细语”心理咨询室，开始了一天的热线值班工作。 河口区“河枫细语”热线领导非常重视，现场了解热线开通情况及工作需求。值班期间，下午一点四十来电咨询：看通知昨晚零时山东省内的公路卡口解禁，从四川回来河口是否还需要隔离？郭大夫给予解答：还是需要隔离，关于上报所在辖区的政策相关事宜，告知所在街道电话，自己问询。 下午四点五分来电咨询：失眠多年患者并且是位盲人，疫情期间家人担心去医院就诊沾染病毒，得知郭大夫在“和枫细语”值班，前来当面问询。郭大夫给予建议：1、疫情期间不必焦虑，2、下午和晚上不可喝茶，3、下午两点到四点期间面迎这太阳走半个小时，4、睡前关闭让自己兴奋的新闻或者视频，5，有时间去医院做个心电图和血常规检查再给予治疗建议。 为了保障热线的24小时开通，中午我们在办公室工位上就餐，连续工作并密切关注来电情况，没有漏接一个电话。下午值班结束时，我们将热线电话转接到当日值班老师的手机上，保障24小时在线，时刻准备为来电群众服务。
