基本情况
开发区志愿者疫情防控活动第八十期
| 编号 | 2020011035 | 服务区域 | 东城街道 |
| 服务地点 | 开发区管委会办公室 | 所属团体 | 东营市千善助学中心 |
| 联系人 | 薄* | 联系电话 | 1337546**** 1337546**** |
| 服务时长 | 8.5小时 | 活动日期 | 2020-02-27 08:30:00 至 2020-02-27 17:30:00 |
活动详情
千善助学志愿者于伟江、聂世玲、杨蕊接管热线电话。每天接收来自各地想要回东营的人员的电话询问，为他们解答。每天接诉数量提升的同时，对接诉质量也提出更高要求。为缩短市民等待时间，疫情期间，话务员原本为整理来电信息留出的“话候时间”由原来的6分钟压缩为0。这就要求我们接电话的同时整理反馈信息，现在每天接听电话110个左右。 活动时间：2020年2月27日8:30-17:30整天执勤（除去半小时午饭时间） 活动人员：杨蕊、于伟江、聂世玲、 活动地点：办公室电话调度 活动审核上传：田梦影+1小时 东营市千善助学中心 2020年2月27日
活动相册
