20200327“河枫细语”心理咨询志愿服务活动
| 编号 | 2020017007 | 服务区域 | 河口街道 |
| 服务地点 | 河口区社会治理网格化服务管理中心 | 所属团体 | 河口区志愿服务联合会 |
| 联系人 | 高* | 联系电话 | 1855467**** 366**** |
| 服务时长 | 9小时 | 活动日期 | 2020-03-27 08:00:00 至 2020-03-27 17:00:00 |
20200327“河枫细语”心理咨询志愿服务活动 服务区域：山东省东营市河口区 服务地点：河口区社会治理网格化服务管理中心 活动日期：2020-03-27 08:00 至 20020-03-27 17:00 所属团队：河口区志愿者总会 服务时长： 9小时 活动人员： 003388汤永华、16884刘晓冰 注：汤永华撰写活动总结+1工时，张希美汇总活动材料并上传活动+1工时 为满足当前疫情防控工作实际需求，区委政法委联合区委宣传部、区志愿者总会、区卫生健康局，开通了“河枫细语”24小时心理服务热线：3660366 3661369，从2月16日起为参与一线疫情防控人员、隔离人员以及油地军广大市民等因疫情产生不良情绪的人群开展在线心理疏导工作。 3月27日，河口区志愿服务总会心理援助部志愿者，从仙河镇驱车早早来到位于河口区人防大楼的区社会治理网格化服务管理中心“河枫细语”心理咨询室，开始了一天的热线值班工作。 上午，河口区统战部王建文部长到河口区“河枫细语”心理服务热线办公室视察。对“河枫细语”名字充满了兴趣，强调了借鉴枫桥经验，结合心理援助特点润物细无声进行心理呵护，了解名字由来，部长连连称赞有创意！部长又关切询问了值班，运行情况。值班志愿者向部长详细介绍了线上和线下运行方式和以后多渠道运行计划。并拿出相关的接线记录及面询记录。部长仔细翻看了接线记录。对心理援助中心在疫情期间和以后的对人们生活的保健和指导给予了高度的评价。中午，社会治理网格化服务管理中心安排了午餐，我们坚守在岗位上，在值班的同时对人文心理疗法进行了深入的探讨。 下午，汤老师对“河枫细语”热线的记录及照片资料进行了系统性整理，为热线数据分析打下了基础。同时，我们就亲情关系的矛盾化解进行了有益的交流。 为了保障热线的24小时开通，中午我们在办公室工位上就餐，连续工作并密切关注来电情况，不漏接一个电话。下午值班结束时，我们将热线电话转接到值班老师的手机上，保障24小时在线，时刻准备为来电群众服务。 热线心理咨询志愿者将秉承对来电者负责、为来电者保密的原则，通过自身专业能力引导广大群众正确对待疫情，科学防护，通过热线有效的疏导，帮助大家用乐观、积极的心态战胜疫情！
