基本情况
20200422“河枫细语”心理咨询志愿服务活动
| 编号 | 2020020840 | 服务区域 | 河口街道 |
| 服务地点 | 河口区社会治理网格化服务管理中心 | 所属团体 | 河口区志愿服务联合会 |
| 联系人 | 高* | 联系电话 | 1855467**** 366**** |
| 服务时长 | 9.5小时 | 活动日期 | 2020-04-22 08:00:00 至 2020-04-22 17:30:00 |
活动详情
20200422“河枫细语”心理咨询志愿服务活动 服务区域：山东省东营市河口区 服务地点：河口区社会治理网格化服务管理中心 活动日期：2020-04-22 8:00 至 20020-04-22 17:30 所属团队：河口区志愿者总会 服务时长：9.5小时 活动人员：004975赵芳、010532谢永美、007137黄艳 注：赵芳撰写活动总结+1工时，张希美汇总整理资料并上传活动+1工时 早上三位志愿者早早来到位于河口区人防大楼的区社会治理网格化服务管理中心“河枫细语”心理咨询室，开始了一天的热线值班工作。志愿者赵芳，谢永美，黄艳整理办公室按照工作流程将两部热线电话取消转接，恢复到现场接听状态。 在我们上午值班期间，赵芳老师接到来电，来电者情绪压抑，打电话诉说工作多，不被重视不被认可，并且不适应新调整的工作，准备想离开换新环境，最近出现焦虑失眠现象，赵芳老师通过电话沟通看到来电者是由于人际关系问题影响的工作，通过引导让来电者看到调整方向，并引导其改变沟通方式，为来电者处理了情绪，并告知“河枫细语”平台有治疗失眠非常好的专业老师，如果有需要可以前来咨询。来电者对老师表示感谢。 下午在值班室整理资料，一天的工作结束，我们电话转接保证24小时电话畅通、打扫值班室卫生、办公设备调试及物品的到位，保障了后续工作的顺利进行。 通过一天的工作，我们完善了热线工作流程、值班关注点、办公设备调试及物品的到位，保障了后续工作的顺利进行。热线心理咨询志愿者将秉承对来电者负责、为来电者保密的原则，通过自身专业能力引导广大群众正确对待工作和生活，通过热线有效的疏导，帮助大家用乐观、积极的心态面对生活！
活动相册
