20200425“河枫细语”心理咨询志愿服务活动
| 编号 | 2020020842 | 服务区域 | 河口街道 |
| 服务地点 | 河口区社会治理网格化服务管理中心 | 所属团体 | 河口区志愿服务联合会 |
| 联系人 | 高* | 联系电话 | 1855467**** 366**** |
| 服务时长 | 10小时 | 活动日期 | 2020-04-25 07:30:00 至 2020-04-25 17:30:00 |
20200425“河枫细语”心理咨询志愿服务活动 服务区域：山东省东营市河口区 服务地点：河口区社会治理网格化服务管理中心 活动日期：2020-04-25 07:30 至 20020-04-25 17:30 所属团队：河口区志愿者总会 服务时长：高振飞10小时，常希秀 9.5小时 活动人员：002519高振飞、01882常希秀 注：高振飞撰写活动总结+1工时，张希美汇总整理材料并上传活动+1工时 为满足当前疫情防控工作实际需求，区委政法委联合区委宣传部、区志愿者总会、区卫生健康局，开通了“河枫细语”24小时心理服务热线：3660366 3661369，为参与一线疫情防控人员、隔离人员以及油地军广大市民等因疫情产生不良情绪的人群开展在线心理疏导工作。 4月25日，河口区志愿服务总会心理援助部志愿者常希秀、高振飞早早来到位于河口区人防大楼的区社会治理网格化服务管理中心“河枫细语”心理咨询室，开始了一天的热线值班工作。 首先，志愿者们对“河枫细语”办公室地面及桌面做了清洁工作，接下来按照工作流程将两部热线电话取消转接，恢复到现场接听状态。值班期间，常希秀老师根据心理摆渡计划，与抗击疫情期间的志愿者进行了电话访问，并就“河枫细语”下一阶段心理服务热线工作进行意见征集。 中午，网格管理中心安排了值班午餐，有力的保障了热线现场值班进程。我们在办公室工位上就餐，连续工作并密切关注来电情况，没有漏接一个电话。下午， 值班老师继续根据“心理摆渡”计划对参加防疫工作的志愿者和社区网格员进行了热线访谈。高振飞老师接待线下面询女士一名，并进行了心理疏导，取得了良好的效果。 下午值班结束时，我们将热线电话转接到当日值班老师的手机上，保障24小时在线，时刻准备为来电群众服务。热线心理咨询志愿者将秉承对来电者负责、为来电者保密的原则，通过自身专业能力引导广大群众正确对待疫情，科学防护，通过热线有效的疏导，帮助大家用乐观、积极的心态战胜疫情！
