20200429“河枫细语”心理咨询志愿服务活动
| 编号 | 2020021300 | 服务区域 | 河口街道 |
| 服务地点 | 河口区社会治理网格化服务管理中心 | 所属团体 | 河口区志愿服务联合会 |
| 联系人 | 高* | 联系电话 | 1855467**** 366**** |
| 服务时长 | 10小时 | 活动日期 | 2020-04-29 08:00:00 至 2020-04-29 18:00:00 |
20200429“河枫细语”心理咨询志愿服务活动 服务区域：山东省东营市河口区 服务地点：河口区社会治理网格化服务管理中心 活动日期：2020-04-29 8:00 至 20020-04-29 18:00 所属团队：河口区志愿者总会 服务时长：赵芳10小时、闫桂花5小时、杨冬花、刘月农4.5小时 活动人员：赵芳004975闫桂花02899刘月农032165杨冬花32095 注：赵芳撰写活动总结+1工时，张希美汇总整理材料并上传活动+1工时 早上闫桂花老师和赵芳老师两位志愿者早早来到位于河口区人防大楼的区社会治理网格化服务管理中心“河枫细语”心理咨询室，开始了一上午的热线值班工作。志愿者赵芳，闫桂花整理办公室按照工作流程将两部热线电话取消转接，恢复到现场接听状态。 在我们上午值班期间，闫桂花老师与赵芳老师互相交流了近几年学习心得，在交流过程中学习到很多之前没有涉及过的方面，通过互相交流学习进一步提升了心理热线服务服务水平。10:00一位焦虑的中考学生家长走进心理咨询室，为孩子在学习上不认真苦恼，闫桂花老师通过技术引导让焦虑的学生家长豁然开朗，来访者对闫桂花老师表示感谢。 下午13点30，杨冬花老师和刘月农来到咨询室整理上午的相关资料，赵芳老师与杨冬花老师和刘月农老师分享热线值班流程，我们彼此熟悉交流，非常开心在志愿者的团队里又增加了新力量。赵芳老师又拨打电话回访疫情期间社区工作人员两人并做好记录。一天的工作结束，我们电话转接保证24小时电话畅通、打扫值班室卫生、办公设备及物品摆放到位，保障了后续工作的顺利进行。 通过一天的工作深有感触，互相交流能够让学习到的知识点更加完善，通过不断的学习来提升心理热线志愿者的服务水平，。热线心理咨询志愿者将秉承对来电者负责、为来电者保密的原则，通过自身专业能力引导广大群众正确对待工作和生活，通过热线有效的疏导，帮助大家用乐观、积极的心态面对生活！
