20200525“河枫细语”心理咨询志愿服务活动
| 编号 | 2020026499 | 服务区域 | 河口街道 |
| 服务地点 | 河口区社会治理网格化服务管理中心 | 所属团体 | 河口区志愿服务联合会 |
| 联系人 | 高* | 联系电话 | 1855467**** 366**** |
| 服务时长 | 10小时 | 活动日期 | 2020-05-25 07:30:00 至 2020-05-25 17:30:00 |
20200525“河枫细语”心理咨询志愿服务活动 服务区域：山东省东营市河口区 服务地点：河口区社会治理网格化服务管理中心 活动日期：2020-05-25 07:30 至 20020-05-25 17:30 所属团队：河口区志愿者总会 服务时长：10小时 活动人员：030757郭文、021267刘景常 注：刘景常撰写活动总结+1工时，张希美汇总整理材料并上传活动+1工时 为满足当前疫情防控工作实际需求，区委政法委联合区委宣传部、区志愿者总会、区卫生健康局，开通了“河枫细语”24小时心理服务热线：3660366 3661369，为参与一线疫情防控人员、隔离人员以及油地军广大市民等因疫情产生不良情绪的人群开展在线心理疏导工作。 5月25日，河口区志愿服务总会心理援助部郭文和刘景常于7点30分来到位于河口区人防大楼的区社会治理网格化服务管理中心“河枫细语”心理咨询室，开始了第一天的热线值班工作。 上午回访海宁社区防控志愿者麻丽，身为民政口的工作人员，疫情期间的工作量非常大，统计，摸排，一对一电话回访，告知，国外人员统计，省外未返回人员统计，作为校区门岗志愿者参与值班，工作强度之大，心理压力之大还是前所未有，最大的委屈来自校区居民的不理解，大多的心理就不舒服基本是自我消化了，没有寻求别的渠道。告知河枫细语服务热线，随时提供心理帮助。 期间接听了刘某某的咨询电话，男，45岁，疫情期间出现焦虑，便秘，情绪不好，睡眠不好的症状，郭文大夫给予疏导，告知新冠的基本知识，卸下包袱，作息规律，合理膳食，清单为主，听舒缓音乐，正念思想，学会放松的一些基本方法，睡眠还没有改善的话，可以去人民医院找郭文大夫进一步治疗。 下午值班结束时，我们将热线电话转接到当日值班老师的手机上，保障24小时在线，时刻准备为来电群众服务。
