基本情况
2020.06.01慧心公益《新时代文明实践》爱党，爱国，爱家乡“一个微笑，拉近距离”第263期车管所志愿者服务活动
| 编号 | 2020027130 | 服务区域 | 黄河路街道 |
| 服务地点 | 车管所 | 所属团体 | 东营市慧心志愿服务中心 |
| 联系人 | 曹* | 联系电话 | 1315681**** 1315681**** |
| 服务时长 | 3小时 | 活动日期 | 2020-06-01 08:00:00 至 2020-06-01 11:00:00 |
活动详情
一个微笑拉近距离车管所第263期活动总结 6月1日周一，天气晴朗，一早洗漱整理好着装，出发开始今天新区车管所的志愿者活动。不一会今天的志愿者都准时到达服务台，首先大家先签到，今天人员4人，小组长对今天的志愿服务工作进行分工安排，分为两组：一组为2位大哥，分别负责车管所大厅外面的引导工作，一人负责电动车挂牌，另一人负责指挥汽车的有序排队；另一组为大厅引流人员，一人负责引导告知人员办理事项，另一人负责提示人员戴口罩，提醒办理人员保持安全距离。在8:30分，开门后办业务的人陆陆续续进入，志愿者们也在自己负责的岗位，开始今天的引导工作。在工作中志愿者们耐心热情的告诉办业务人员需要的证件以及准备工作，并指引人员到指定窗口等待业务的叫号码。以最短的时间减少了人员的聚集，疏散客户到指定窗口，减少等待时间。在9:30左右，外面的太阳很大，温度烤的人真不开眼，等待办理的车，排成了长长的队伍。大概天气的闷热，又因为等待时间的不确定性，车主有一部份开始烦躁，志愿者耐心指引，有序的引导车主，提醒注意事项，稳定车主焦急的情绪。工作忙碌起来时间过的很快，随着时间流逝，很对客户办理好业务，满意的陆续离开。11时，大厅里的客户少了很多，外面的车主也在慢慢前进，我们今天上午的志愿服务接近尾声，人员完成手里的工作后，结合起来。大厅的工作为志愿者们拍摄了合影，结束了今天的活动。本次活动志愿者配合默契，没有突发情况，客户对我们的活动也很支持，也为客户解决了问题，满意度较高。在多次的工作中志愿者加强对业务的熟悉，以便下次更好的做好引导工作。 参加本次活动的工友:曹艺、马莲莲 、刘海港 、东营刘海港 活动总结:马莲莲 带班组长:曹艺 上传；盖坊 2020.06.01
活动相册
