2020.5.22日至5.28日希望24热线心理干预、生命危机干预、妇女维权热线服务
| 编号 | 2020032177 | 服务区域 | 黄河路街道 |
| 服务地点 | 东营区千佛山路万海金地 | 所属团体 | 东营市东营区希望心理服务咨询中心 |
| 联系人 | 凤* | 联系电话 | 1385466**** 1385466**** |
| 服务时长 | 168小时 | 活动日期 | 2020-05-22 08:00:00 至 2020-05-29 08:00:00 |
本周共有20人参加了接线志愿服务，接线志愿者风雨无阻，自已解决车程及餐费，按排班平台上的时间段准时到岗。到达接线室与上一班交接完成后，马上进入接线状态，手机关机，认真倾听并接纳每一位求助者，当前除了疫情让公众出现了担心、害怕、恐慌，还有与家人长期相处出现的矛盾不能排解，有家庭矛盾、有学生问题、学校问题、职场问题，父母离异、父母关系不合等原因导致的孩子缺乏关注，缺乏关爱，没有安全感，回家无聊，故打来热线寻求帮助，值班的志愿者应用专业的心理学知识和接线技术帮助来电者缓解压力，调整情绪，减轻或消除症状，指导来电者学会自我管理的方式和方法。 大学生婚恋问题、成人的心理问题、性问题咨询等，有事理不平、人际困扰的问题，还有焦虑、抑郁、紧张等心理问题或心理障碍问题，值班的接线员应用专业的心理学方法和接线技术帮助热线求助者，使求助者得到心理上的支持，愉快地接受了辅导，提升自我管理情绪的能力，结束时求助者高兴地表达感谢后结束通话。 夜间热线不停，长期失眠、抑郁症患者及想要自杀者、准备启动自杀者打来热线求助，接线员集中精力与求助者一直不间断的沟通帮助求助者，接线员严格遵守禁忌事项，为保护来电者的隐私和安全，接线员严格遵守保密制度，做到走出接线室不谈论任何接线的事件。 接线员尽职尽责，完全接纳求助者的各种挑战，有愤怒也有欣慰，有悲伤也有自责，我们志愿者努力帮助每一位求助者，无怨无悔，照顾到每一位求助者的心理状态，使求助者都能从困惑迷茫中走出来，奉献我们诚挚的爱心。 各位接线员志愿工时已严格按签到表统计完成。由于部分志愿者不在本团队，只给团队的志愿者统计工时。 为保护来访者和接线员，不便于对服务对象及接线细节做进一步的详细描述，请理解。谢谢！ 本次活动总结工时统计：凤尾竹，工时加1小时。
