20200711“河枫细语”心理服务热线志愿活动
| 编号 | 2020035208 | 服务区域 | 河口街道 |
| 服务地点 | 河口区社会治理网格化服务管理中心 | 所属团体 | 河口区志愿服务联合会 |
| 联系人 | 高* | 联系电话 | 1855467**** 366**** |
| 服务时长 | 7小时 | 活动日期 | 2020-07-11 08:00:00 至 2020-07-11 17:30:00 |
20200711“河枫细语”心理服务热线志愿活动 服务区域：山东省东营市河口区 服务地点：河口区社会治理网格化服务管理中心 活动日期：2020-07-11 08:00 至 20020-07-11 11:30 2020-07-11 14:00 至 20020-07-11 17:30 所属团队：河口区志愿者总会 服务时长： 7小时 活动人员：常希秀、高振飞 注：高振飞撰写活动总结+0.5工时，张希美汇总整理材料并上传活动+1.0工时 为满足当前疫情防控工作实际需求，区委政法委联合区委宣传部、区志愿者总会、区卫生健康局，开通了“河枫细语”24小时心理服务热线：3660366 3661369，为参与一线疫情防控人员、隔离人员以及油地军广大市民等因疫情产生不良情绪的人群开展在线心理疏导工作。 7月11日，河口区心理服务热线志愿服务志愿者高振飞、常希秀早早来到位于河口区人防大楼的区社会治理网格化服务管理中心“河枫细语”心理咨询室，开始了一天的热线值班工作。 首先，志愿者对“河枫细语”办公室地面及桌面做了清洁工作，接下来按照工作流程将两部热线电话取消转接，恢复到现场接听状态。值班期间，常老师根据心理摆渡计划，与抗击疫情期间的志愿者进行了电话访问，并就“河枫细语”下一阶段心理服务热线工作进行意见征集，中午志愿者休息后，马上投入到热线值班工作中。 下午14:00，高振飞与常希秀老师继续根据“心理摆渡”计划对参加防疫工作的志愿者和社区网格员进行了热线访谈。期间，完成了6月志愿活动档案的整理工作。 17:30值班结束时，志愿者将热线电话再次转接到手机上，保障24小时在线，时刻准备为来电群众服务。热线心理咨询志愿者将秉承对来电者负责、为来电者保密的原则，通过自身专业能力引导广大群众正确对待疫情，科学防护，通过热线有效的疏导，帮助大家用乐观、积极的心态战胜疫情！
