20200801红柽柳公益“天使之翼”鸿港医院急诊导诊第95周六
| 编号 | 2020039545 | 服务区域 | 黄河路街道 |
| 服务地点 | 鸿港医院急诊大厅 | 所属团体 | 东营市红柽柳公益事业发展中心 |
| 联系人 | 王* | 联系电话 | 1885460**** 1885460**** |
| 服务时长 | 3.2小时 | 活动日期 | 2020-08-01 17:50:00 至 2020-08-01 21:00:00 |
2020年8月1日鸿港医院急诊导诊第96期周五晚上活动总结 一、活动主要内容 此次活动的主要目的是协助鸿港医院医护人员给来就诊的患者提供引导服务，缩短患者就诊时间，缓解患者及家属的焦躁情绪，让其能有轻松的心情就诊，同时也展现东营市志愿者的风采，让人们在志愿服务活动中感受到志愿者们的热情与爱心。 活动主要是引导患者挂号缴费，给患者指引药房、化验室、观察室、输液室、内外科就诊室、住院部儿科、以及卫生间所在区域，并协助家属和医护人员推平车护送行动不便的患者去放射科或住院部等场所。在这次活动中，遇到了病人因为找不到医生而向志愿者发火的现象，作为本次小组志愿者组长宋健美老师表现出了大度、宽容的姿态，耐心地与病人沟通，及时化解了医患矛盾，是一位理性、智慧的组长！同时小组成员也针对此事做了简单的语言交流，大家纷纷表示：在今后的导诊过程中，一定能够拿出更广博的爱心来帮助各种各样的患者，让他们在鸿港医院得到更多的温暖和更及时地救治！ 二、服务完成情况 1.袁慧娟引导病人就诊 2.崔天祥为病人家属接推轮椅 3.巩晓娜为病人测体温 4.范奕宸、邱啟航推病人进抢救室 5.魏子尚引导病人去诊室一 6.宋健美引导病人去化验室 7．邱啟航引导病人缴费 8.尹健引导病人区住院部 9. 沙佳弈引导病人挂号 今晚参加活动的志愿者有老志愿者，也有第一次参加活动的志愿者。带班组长首先强调了服务注意事项，然后带领新志愿者熟悉医院环境和活动流程。大家很快投入到活动中。志愿者在门诊大门口提醒前来医院的病人和探视人员带好口罩，并出示健康码。我们周到的服务得到了患者及家属的认可，也在一定程度上缓解了患者的担心和焦虑。 三、活动圆满完成 （一）工时 带班组长： 宋健美（17:50-21:00）计3.2+1=4.2小时 总结： 魏子尚（17:50-21:00）计3.2+1=4.2小时 参加活动： 范奕宸、邱啟航、巩晓娜、袁慧娟、崔天祥、沙佳弈、尹健（17:50-21:00）计3.2小时 （二）宋健美作为本次活动负责人，负责本次活动报名确定，现场负责统筹、协调等工作。工时象征性记录一小时。 （三）红柽柳公益组织的志愿者们把爱心付诸行动，用行动践行爱心，相信社会因大家的积极付出会变得更加温暖。 东营市红柽柳公益事业发展中心 2020.08. 1 活动审核及上传刘战秋计1小时
