共建文明城市油城义工组织交警二大队一中队违章处理大厅便民服务（472）
| 编号 | 2020042695 | 服务区域 | 文汇街道 |
| 服务地点 | 东营区商河路17号 | 所属团体 | 东营油城义工爱心协会 |
| 联系人 | 聂* | 联系电话 | 1875461**** |
| 服务时长 | 3.5小时 | 活动日期 | 2020-08-14 13:50:00 至 2020-08-14 17:30:00 |
共建文明城市油城义工组织交警二大队一中队违章处理大厅便民服务（472） 2020年8月14日下午13:50—17:30，我和袁宇欣，武卓然，聂秀英阿姨，来到了交警二大队一中队违章大厅，参加东营油城义工组织的志愿服务活动。 活动开始前，负责人聂秀英阿姨为我们讲解了整个活动的流程，包括如何使用自助查询系统，怎样引导前来的人到达指定窗口，如何使用微信缴款，怎样绑定驾驶证和机动车在家自主查询缴费，一开始我听完后觉得整个过程可能会晕头转向，担心完成不好，但在逐渐的接触中慢慢熟练，信心也不断提升。 按照聂秀英阿姨的工作分工。武卓然在大厅门口处负责给前来大厅办理业务的人测量体温并进行基本信息登记。我在门口有礼貌的询问车主所要办理的业务 并进行引导分流，并提醒前来办理违章业务的车主携带好身份证、驾驶证、行驶证。交警姐姐也微笑服务，氛围十分融洽。袁宇欣负责指导车主在处罚单相应的位置上签字及解答车主提出的疑问。聂秀英阿姨则为车主指导如何使用微信进行违章罚款的交纳。对于有的车主因为没有携带身份证，无法在窗口办理违章业务的车主，我给他们介绍如何使用山东公安警务保障公众号进行自助处理。有些车主不明白处罚情况，交警姐姐也耐心地为他们提供照片，详细地讲解。我开始时非常紧张，生怕漏了哪一个注意事项，帮了倒忙，所以在服务过程中谨慎小心，庆幸的是，一切过程井然有序，没有差错。 在这个活动中，我看到了许多市民非常有礼貌，彬彬有礼，不大声喧哗，合理看待处罚，这使得服务有条不紊地进行着。但是也有些人粗鲁无力，在法律面前妄想辩解，逃离惩罚，面对劝说还埋怨交警态度不好，在今后的生活中，我们要做一个文明的人，不得因为自己的私利而干扰别人的工作，否定他人的劳动。任何工作都是值得尊重的，而且自己犯的错误要勇于承认，此后虚心改正，避免再犯，这才是违章罚款的目的所在。 在协助过程中，我也了解了许多违章的处罚条例，回家后一定要告诉亲友，有的车主因为不知某些情况，连续处罚多次，看到后也格外后悔。虽然东营现在的处罚程度还不如其他地区，但是市民遵规守纪的道德也丝毫没有消减，我也要向他们学习。 充实的一下午就这样过去了， 我学到了课本中学习不到的知识以及技能，今后的生活中，我要更加关注相关法律，做一个文明的优秀市民。 注:活动负责人活动前负责与参加活动志愿者提前对接告知注意事项，活动后负责清点志愿者马甲、会旗以及当次活动影像资料和文档的收集和整理，工时象征性记录1小时。 本次活动负责人聂秀英，活动总结李汶禧，工时象征性各+1小时。 油城义工爱心协会QQ群：533952736 油城义工高中学生社会实践QQ群：611821005 油城义工中小学生活动QQ群：957024300 油城义工期待您的爱心参与！也期待更多学生加入志愿者行列，社会实践，历练成长！ 感谢您参加活动东营油城义工因为有您的参与更精彩！ 曾燕飞上报活动，工时象征性计1小时。
