河口区车管所志愿服务（第60期）
| 编号 | 2020046019 | 服务区域 | 六合街道 |
| 服务地点 | 河口区车管所 | 所属团体 | 河口区青年志愿者协会 |
| 联系人 | 张* | 联系电话 | 366**** |
| 服务时长 | 7小时 | 活动日期 | 2020-08-20 08:00:00 至 2020-08-20 17:30:00 |
河口区车管所服务时间：上午8：00-11：30 下午14：00-17：30 8月20日上午七点五十，天气阴天还下着毛毛小雨，但是根据签到时间，各位志愿者们还是提前十分钟准时来到河囗区车辆管理所中心。组长刘春萍按照事先了解的情况，并要求各位志愿者一定在保证自身安全的条件下，也严格要求来办理业务的群众佩戴好口罩做好自身疫情防范。组长刘春萍向志愿者们强调服务中的注意事项，带着志愿者们熟悉工作流程和环境并给各位志愿者分配好各自任务，讲解过后带着志愿者们熟悉车管所服务大厅情况了解每个窗口工作事项，为增加知识储备，缓解前台工作人员受理工作压力提供了充足的条件。车管所工作人员，接受群众咨询，热情耐心的回答群众问题，讲办证，换证，处理交通违章等其他业务办理流程，最大限度缩短市民办事时间，提高办事效率，志愿者为各位群众提供微笑指导，让每位群众满意而归并给予赞扬。这次志愿服务让志愿者们掌握办事流程，并能细心指引前往处理业务的群众通过手机处理，缓解了工作人员的负担，节约了时间，提高了效率。 上午9：00左右服务大厅前来处理办证，换证的群众多了起来，志愿者王孜宇、单芮洁、赵启轩，孙静雯和林德龙耐心引导群众排队等候，在人流拥挤时及时引导，并嘱咐大家佩戴好口罩，间隔一米，使大厅内秩序井然，无大声喧哗现象，志愿者王祖坤和王泽政负责协助来往办业务的人员下载交管12123办理业务，为群众解决难题，民警姐姐给群众们演示程序办理流程，志愿者们在服务中学习着交通安全知识，增长自己的知识和见识，志愿者刘春萍维护着服务大厅秩序并负责拍照，大厅内人虽多但人不乱、不吵！志愿者们尽自己的能力去帮助那些需要帮助的群众，传递自己快乐和爱心的同时，为群众答疑解惑，为工作人员缓解压力，为整个活动的进行尽到自己的绵薄之力，也让志愿者们学会团队协作，在志愿活动中学会成长和技能。中午11点半，志愿者们和交警们一起下班休息。下午2点准时在车辆管理所门口集合。下午志愿者们依然在各自的岗位站好班，尽心尽力的去服务于每一位到来办业务的群众，志愿者们在大厅内维持秩序并协助民警办理业务。5点半，志愿服务结束了，组长刘春萍集合志愿服务点的志愿者们展开了文明交通维护秩序的总结工作并讲解了此次活动中的收获和不足之处。最后进行签退，拍照合影。所以“赠人玫瑰，手有余香。”志愿者们在服务中收获知识的同时学会帮助他人，在收获快乐中学会成长。在这次活动之中，志愿者们学会付出，让别人得到暖心热，学会宽容让别人得到更多的机会，学会给予让别人收获更多的甜果。志愿者团队是一个值得信赖的团体，我们相信我们用我们灼热的心，融化冷漠和无情，让世界处处充满爱，处处都有志愿精神。 未加入：林德龙 活动总结：刘春萍+0.5 活动录入：张鹏+0.5
