共建文明城市油城义工“阳光政务 志愿同行”区政务服务大厅志愿服务活动(第166期)
| 编号 | 2020046398 | 服务区域 | 黄河路街道 |
| 服务地点 | 东营区政务服务中心 | 所属团体 | 东营油城义工爱心协会 |
| 联系人 | 路* | 联系电话 | 1340610**** 1340610**** |
| 服务时长 | 4小时 | 活动日期 | 2020-08-21 07:30:00 至 2020-08-21 11:30:00 |
共建文明城市油城义工“阳光政务 志愿同行”区政务服务大厅志愿服务活动(第166期) 今天是8月21日星期五上午，这是一个阳光明媚的早晨，因为昨夜刚下过的雨，所以也不算是很热，是一个很舒服的上午，路红阿姨不到七点半就已经为学生志愿者做好活动前的准备工作。7点半在政务大厅的工作人员还没有完全到岗位之前，我们的志愿者已经全部到齐。今天的领队路红阿姨对我们志愿者们进行了简短的培训，做了详细的要求，以及注意事项，在楼梯间上下楼梯靠右墙走，把离楼梯扶手近的路留给工作人员和来办理业务的人，脚步要轻。通过这些简短的培训后，我们志愿者更加了解了在服务中心的工作，随后我们就开始了今天的志愿活动。 首先我们全体志愿者被分成两队，男生一队，女生一队，由路红阿姨带领我们熟悉整个政务大厅的工作环境，耐心的解答我们的各种问题。在每层楼进行活动时，我们都会把椅子摆放整齐，捡起桌子上的废纸和绿植上的黄叶，将操作台物品摆放整齐。来到政务大厅三楼，办理业务人员比较繁忙，阿姨就安排两个志愿者在自助取票机前帮助取号，并且维持现场秩序。很多前来办理房产手续的人员会问我们去哪个窗口办理业务，我们很热心的为他们解答。 随后在分组活动中，我选择了在一楼大厅入口处工作，提醒那些没有戴口罩的人或是不规范戴口罩的人正确佩戴口罩，提醒出示健康码。不难发现，即使是在疫情防控常态化的今天，仍然有很多人没有正确佩戴口罩。随着时代的进步我们现在的科技很发达，有一些年迈的老人不知道该如何申请健康码，我就教他们如何办理健康码，我看着他们走的时候面带笑容，我就知道我这一下午没有白忙活。 在下一次的轮班中，我主动要求四楼取号机处服务，不得不说，我真是选择到了一个最累的工作，来排队取号的人一个接一个，这一部分人刚走，电梯里又会来好多人过来咨询我各项事务，我耐心的询问他们需要办理什么业务，耐心的帮他们取号。有的老年人对这种新时代的高科技不太理解，我就帮助他们放置身份证，还有的时候可能是机器反应慢，也有可能是他们的身份证消磁了，导致我弯着腰好久。其中有一位大叔想要来办理退休金，但是他取完号才发现自己前面还有七个人，他有点急事想快点办理完赶紧走，他就过来找我帮忙。我告诉他那一排是人社局的候号处，告诉他去这一排里找人帮忙换号，可是他想直接去窗口办理，我就让他去询问一下工作人员。 通过这一上午服务，我明白了人社局的分工，明白了公积金的办理流程，明白了医疗保险和社会保险的区别，懂得了具体的申请健康码的流程。当取号不忙的时候，我就会去周围转一转，捡捡桌子和地上的垃圾，摆摆歪了的指示牌，将鼠标垫摆放整齐，把桌子上用废的号码扔到垃圾桶里，把笔扣上笔帽，把凳子排列整齐，这一下午真是十分的充实呀! 通过这次政务大厅的志愿活动，让我再次感受到了服务他人的乐趣，同时也体验到了工作人员的艰辛。希望在未来我能参加更多的志愿活动，贡献自己的一份力量。帮助工作人员减轻负担，更好的帮助他人，建设美好的城市，最后，我呼吁跟多的同学来一起参加志愿活动，在服务奉献社会上尽自己的一份力量。 今天参加活动人员：路红，高鸣键 ，王子豪，刘博凯，王宇晨，刘芮铭，陈恩琪，苏昊伟，盖梦帆 注：活动负责人负责活动前招募、对接，活动后负责清点志愿者马甲、会旗以及当次活动影像资料和文档的收集和整理，工时象征性记录1小时。 本次活动负责人路红，活动总结高鸣键，工时象征性各+1小时。 油城义工爱心协会QQ群：533952736 油城义工高中学生社会实践QQ群：611821005 油城义工中小学生活动QQ群：957024300 油城义工期待您的爱心参与！也期待更多学生加入志愿者行列，社会实践，历练成长！感谢您参加活动东营油城义工因为有您的参与更精彩！ 张莉上报活动，工时象征性计1小时。
