20200824河口义工协会“文明交通”一中队活动第52期
| 编号 | 2020048111 | 服务区域 | 河口街道 |
| 服务地点 | 河囗交警大队 | 所属团体 | 河口区义工协会 |
| 联系人 | 张* | 联系电话 | 1895305**** 1895305**** |
| 服务时长 | 7小时 | 活动日期 | 2020-08-24 08:00:00 至 2020-08-24 17:30:00 |
活动总结： 8月24日上午7:50，河囗交警大队志愿服务队与河口义工协会联合开展文明交通“维护服务大厅秩序”活动。上午八点，开始下起了雨，志愿者们冒着小雨准时来到河囗区交警一中队违法处理中心，按照事先熟悉的情况，让志愿者们一起学习交通安全知识，让小志愿者们树立自我防范和文明礼让的意识，提高自我保护能力，做一名自觉遵章守法的好学生。 讲解过后带班组长王佳敏带着志愿者们熟悉交通一中队服务大厅设置并由民警薄其涛讲解服务中的注意事项，志愿活动主要集中在处理大厅办公地方，按需求分配了人员情况，安排负责的岗位，合理的轮流休息。为了减少群众等候时间，缓解前台受理工作压力，交警一中队工作人员与河口义工协会志愿者们安排引导人员，为前来办理业务的群众测量体温，接受群众咨询，热情回答群众问题，讲解违法处理业务办理流程，帮助群众进行网上缴款，最大限度缩短市民办事时间，志愿者们以亲切暖心的微笑对待每一个来办业务的群众。 上午志愿者两两轮流分别协助来往缴费人员扫微信二维码缴费，为群众解决难题，志愿者们在服务中学习着交通安全知识，增长自己的知识和见识，志愿者王佳敏维护着服务大厅秩序并负责拍照。大厅内虽然人数较多，但并不吵闹。 活动结束前组长集合志愿服务点的小天使以及工友展开了文明交通维护秩序的总结工作并发表自己服务感悟，讲解了此次活动中的不足之处。签到，拍照合影，最后志愿者们和民警们在相互鼓励中结束了此次服务活动。 24日下午14：00，河囗交警大队志愿服务队与河口义工协会联合开展文明交通“维护服务大厅秩序”活动。雨势减小，志愿者们准时来到河囗区交警一中队违法处理中心，签到。志愿者们在民警薄其涛的讲解下学会了“东营交警微信公众服务号”的具体使用方式，充分了解了公众号各个方面的具体内容。组长按照事先熟悉的情况，向志愿者们讲解服务中的注意事项，带着志愿者们熟悉交通一中队服务大厅设置，志愿活动主要集中在处理大厅办公地方，按需求分配人员情况，安排工作，适量休息。为了减少群众等候时间，缓解前台受理工作压力，交警一中队工作人员与河口义工协会志愿者们安排引导人员，接受群众咨询，讲解违法处理业务办理流程，帮助进行网上缴款，最大限度缩短市民办事时间，让群众面带微笑离开。 下午14:20，服务大厅前来处理违章的群众渐渐多了起来，志愿者王淑睿耐心引导群众排队等候，维护排队秩序，及时处理因系统导致的人员堆积问题，虽然群众较多，但是不挤不吵，志愿者李康清和黄毓蓉在民警薄其涛的协助下共同帮助群众完成网上缴费，志愿者们仍是两两轮流分别给来处理违章的群众讲解。解决群众的难题，志愿者王佳敏负责拍摄照片。 下午16:20，由于临近下班，来办理业务的群众逐渐少了起来，但志愿者们依然饱含积极性，仍以积极向上的态度面对自己的工作，志愿者们热情文明服务，众高兴而来，满意而归，获得了办事群众的鼓励和表扬。下午17:15，志愿者黄毓蓉和王佳敏将地板扫干净，志愿者王淑睿和李康清将窗户桌子等擦拭干净，结束前组长为集合志愿服务点的小天使以及工友展开了文明交通维护秩序的总结工作，讲解了此次活动中的不足之处，并交流自己的服务感受，此次活动中志愿者不仅收获了来自群众的表扬还增长了关于交通的一些知识。活动结束后拍合照，签退。 参加活动工友: 13796张燕国(7小时) 16380王佳敏(7小时) 29798王淑睿(7小时) 17824黄毓蓉 (7小时) 18885李康清(7小时) 26639薄其涛(7小时) 26645胡义学(7小时) 活动负责人:张燕国+1，共计8小时 活动总结人:王佳敏+1，共计8小时 活动上传：尹向杰+1，共计1小时
