共建文明城市油城义工“阳光政务 志愿同行”区政务服务大厅志愿服务活动(第168期)
| 编号 | 2020048566 | 服务区域 | 黄河路街道 |
| 服务地点 | 东营区政务服务中心 | 所属团体 | 东营油城义工爱心协会 |
| 联系人 | 路* | 联系电话 | 1340610**** 1340610**** |
| 服务时长 | 4小时 | 活动日期 | 2020-08-25 07:30:00 至 2020-08-25 11:30:00 |
共建文明城市油城义工“阳光政务 志愿同行”区政务服务大厅志愿服务活动(第168期) 今天是8月25日上午，路红阿姨不到七点半就来到政务大厅志愿服务岗已经为我们的学生志愿者做好了活动前的准备工作。八点钟志愿者准时到齐，领队路红阿姨开始活动前的培训，并对活动期间的注意事项与要求进行讲解。在上下楼梯时要脚步放轻靠墙行走，把离楼梯扶手近的路留给工作人员和来办理业务的人。对来办理业务的人要有耐心，积极主动的来帮助他人。通过这些简单的培训，让我们的志愿者更加了解在政务中心的工作，同时更便于开展我们今天的志愿服务活动。 我们的志愿小队被分为两组，男生一组，女生一组，路红阿姨不时的提醒我们要排成纵队，有序的进行服务。这让出入茅庐的我既紧张又兴奋，明白了志愿服务的严谨又同时在这其中收获了快乐。路红阿姨带领我们熟悉整个政务大厅的工作环境，耐心地解答我们的各种问题。在每层楼进行活动时我们都会把椅子摆放整齐，捡起桌子上的废纸和绿植上的黄叶，将操作台上的物品摆放整齐。来到政务大厅的四楼，路红阿姨安排梁淑涵，张奕彤，李怡欣，燕青云同学分别在自动取票机前帮忙取号，并且维持现场秩序。很多来办理养老社保、公积金等业务的人员会来询问我们去哪个窗口进行办理，我们很热心的为他们解答。 随后在分组活动中，我选择了在四楼进行服务，主要是在取号机旁协助办理业务的人员取号，当他们有不知道的问题或是不知道窗口号的时候，我都会耐心地为他们解答问题。不得不说，我真是选择到了一个最累的工作，来排队取号的人一个接一个，这一部分人刚走，电梯里又会来好多人过来咨询我各项业务，我耐心的询问他们需要办理什么业务并耐心的帮他们取号。在这个高科技快速发展的时代，有的老年人还跟不上时代的步伐，我耐心的帮他们放置身份证，有的身份证有些消磁，亦或者是因为机器反应太慢，我弯腰弯好久，身份证才勉强可以刷上。我挺着酸胀的腰看到了老人们拿着号脸上洋溢的笑容，疲累的一切都显得不那么重要了。 在这个服务过程中，一位来办理业务的阿姨交给我们一个红色的皮质卡包说找不到失主，希望我们可以帮忙找到。拿着这红色卡包，又看了看身上的这件红马甲，我突然意识到这个马甲所带给我的责任。我和朱岳帅在路红阿姨的带领下把卡包交给了一楼大厅服务台的工作人员，并详细叙述了事情经过。服务他人，同时他人也在信任你，因这一件拾金不昧的小事，深刻的反应出人民群众对我们志愿服务者深深地信任。 在下一次轮班中，我主动要求去一楼大厅入口处服务，提醒那些没有戴口罩的人或是不规范佩戴口罩的人正确佩戴口罩，提示出示健康码。随着疫情防控常态化，口罩已经成为了我们出门必备的东西之一。但仍发现有人未正确佩戴，我上前细心提醒，并耐心帮助他人办理健康码。看着偌大的大厅中，人来人往，每一个都有序的佩戴口罩，每一个服务窗口人员微笑服务，感觉到自己做的一切都是值得的。 通过这一上午的服务，我明白了人社局的分工，公积金的办理流程，医疗保险和社保的区别，也懂得了如何具体申办健康码。当取号不忙时，我会到周围转一转，把桌上废弃的取号码捡起扔到垃圾桶里，把绿植的黄叶掐掉，把笔盖好笔帽，把凳子摆放整齐，这个上午是多么的充实啊！ 通过这次政务大厅活动，我充分的感受到了服务他人的乐趣，同时也体会到了工作人员工作的艰辛。希望在未来我可以参加更多的志愿服务活动，更多的服务他人，为建设美好城市贡献一份自己的力量。最后，我也呼吁更多的人来参加志愿服务的活动，为服务社会贡献一份自己的力量！ 注：活动负责人负责活动前招募、对接，活动后负责清点志愿者马甲、会旗以及当次活动影像资料和文档的收集和整理，工时象征性记录1小时。 本次活动负责人路红，活动总结逄佳欣，工时象征性各+1小时。 油城义工爱心协会QQ群：533952736 油城义工高中学生社会实践QQ群：611821005 油城义工中小学生活动QQ群：957024300 油城义工期待您的爱心参与！也期待更多学生加入志愿者行列，社会实践，历练成长！感谢您参加活动东营油城义工因为有您的参与更精彩！ 张莉上报活动，工时象征性计1小时。
