20200821慧心公益“爱心守护“门诊志愿导诊服务活动第337期
| 编号 | 2020049277 | 服务区域 | 辛店街道 |
| 服务地点 | 东营区人民医院 | 所属团体 | 东营市慧心志愿服务中心 |
| 联系人 | 张* | 联系电话 | 1320549**** 1320549**** |
| 服务时长 | 3小时 | 活动日期 | 2020-08-21 18:00:00 至 2020-08-21 21:00:00 |
2020.8.21《新时代文明实践》慧心公益『爱心守护』门诊志愿服务第337期活动总结 "慧心公益''以服务广大民众为宗旨，以方便人民群众看病就医和提高健康素质为主要内容，贴近患者，贴近群众，东营区人民医院开展志愿服务。 我们的工作有咨询、陪诊、送诊、沟通协调、为行动不便和住院病人取送检查报告和免费提供轮椅、健康教育、费用查询、科室简介。这些事都很不起眼，但是做好了就能为患者提供极大的方便，使患者感到愉悦和欣慰。 工作时间长了，有人会对我们的工作感到不理解，认为这个工作既没有技术含量也不创造经济效益，又琐碎又辛苦没出息，如果没有强烈的事业心和责任感，我们志愿者的激情很容易在日复一日的平凡小事中被消磨，而激情是最可贵的服务特质，服务失去了激情就像人类失去了灵魂。 要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的“活字典”。作为医院服务的第一站，每天要接触年龄不同、性格各异的人，如何让这些形形色色需求各不相同的人希望而来，满意而归，是对我们志愿者知识智慧，沟通交流能力的考验，不仅要熟知医院的环境特色技术及设备力量，还要熟知科室的专业、诊疗范围、特色及专家特点。通过自己得体的言谈，广博的知识，满足患者的需求，赢得患者信任和认可。要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然于胸，我们的志愿者就是患者的一张“绿卡”，患者来就诊，我们是接待员;患者来咨询，我们是咨询员;患者行动不便，我们是陪诊员，我们的最终目标就是千方百计满足患者的需求。用真心付出和真诚服务开启患者心门，赢得患者信任。 最后，感谢参加本次活动的所有志愿者：周智悦、姜增龙、何泽媛，陈静宇、张舜钦 活动负责人：姜增龙（工时增加一小时） 活动记录人：周智悦（工时增加一小时） 活动上传：张晴晴（工时增加一小时） 东营市慧心志愿服务中心 2020.8.21
