“让爱伴您回家”油城义工汽车总站爱心驿站志愿服务第243期
| 编号 | 2017008199 | 服务区域 | 黄河路街道 |
| 服务地点 | 东营汽车总站 | 所属团体 | 东营油城义工爱心协会 |
| 联系人 | 张* | 联系电话 | 1555054**** |
| 服务时长 | 9小时 | 活动日期 | 2017-08-25 07:30:00 至 2017-08-25 16:30:00 |
“让爱伴您回家”油城义工汽车总站爱心驿站志愿服务第243期活动。 2017年8月25日，星期五，天气晴。 秋天早晨的天气开始变得凉爽起来，蓝天白云、绿树成荫交相呼应出秋日最美的画卷。踏着秋天的节奏，我们早早的来到驿站，打扫卫生、烧开水、放置宣传牌等一系列准备活动完成后，张秀平、杨冬冬认真负责检查了每位工友的服装，并对服装不合格的工友耐心的进行宣传讲解服务规则，要求其更换合适的衣物后参加活动。在观察完车站内部旅客流量及分布后对每位工友的岗位进行分配，工友们穿着马甲、挂志愿服务牌开始了一整天的服务活动。 正值开学高峰期，学生和务工人员比较多，尤其是上午客流量比较大，每个岗位上的工友都认真负责的坚守自己的岗位。新来的小工友因为帮助乘客推行李，兴奋不已，到了休息时间舍不得休息，直说能帮助别人我很开心，我不累不需要休息。安检口的工友们在王连明的带领下认真负责，提示乘客将自己的大小包过安检，协助带小孩儿、年龄大、行李多的乘客将行李送到检票口。在自动取票机处，王萍萍、孙桤文、赵鸣浩等工友帮助乘客取票，并协助乘客进行退换票，有位腿脚不便利的姐姐在收到帮助后直说感谢。大厅里的每一位工友认真观察乘客需求，解答乘客在乘车、取票、候车等环节的问题。 中午12点39分，有一对老年夫妇询问去黄河口一日游旅行社的联系方式，杨冬冬主动为乘客提供黄河口旅游地图及旅行社联系方式，提醒乘客注意旅行安全，预祝乘客旅途愉快，乘客表示十分感动。不到一点钟，作为今天带班的张秀平早早的进入车站，观察客流情况，安排工友在特别繁忙的岗位轮流服务，并且做好了上下午工友之间服务岗位的交接工作，一切工作井然有序地开展。 下午一位外国女乘客来动车站购买明天1:30到天津的汽车票，在窗口购买车票的时候因为与售票员语言不通，无法购买车票。王梅主动上前与乘客用英语沟通，将乘客的护照提供给售票员，并且带领乘客在总服务台做了登记，成功地购买到车票，乘客脸上露出感激的笑容。 每个人的表情会是心情的晴雨表，看到在我们的帮助下，乘客的脸上满面前愁容、焦虑变为感动和满意的时候，内心的满足感油然而生。王连明说的一句话十分触动我，“我找组织找了十年，如今找到了，我就要认真负责的去做，真正的做到我最满意。”尤其要表扬今天来的小工友们，初中生、高中生、大学生，虽然有些细节可能做得不够完美，但是我们感受到他们身上的朝气和那份我们参加公益活动的初心。 不忘初心，方得始终。戮力同心，砥砺前行。让我们一起凝心聚力，撸起袖子加油干，踏实认真负责的服务，收获内心的满足。 参加活动未注册志愿者：苏一卓（8.5h）、张郦芮（8.5h）、马艺鸣（8h）、胡高超（8h） 本次活动负责人张秀平，活动总结王梅，王萍萍写活动心得，工时各+1小时。 油城义工爱心协会QQ群：533952736 油城义工期待您的爱心参与！ 感谢您参加活动东营油城义工因为有您的参与更精彩！
