20201004东营市红柽柳公益“天使之翼”人民医院门诊导诊第96期
| 编号 | 2020059792 | 服务区域 | 东城街道 |
| 服务地点 | 人民医院 | 所属团体 | 东营市红柽柳公益事业发展中心 |
| 联系人 | 王* | 联系电话 | 1566689**** 830**** |
| 服务时长 | 4.2小时 | 活动日期 | 2020-10-04 06:50:00 至 2020-10-04 11:00:00 |
2020年10月4日早上5：36，天刚蒙蒙亮、气温11度，我穿上厚衣服驾车从河口赶往东营市人民医院门诊楼，参加红柽柳公益开展的门诊导诊志愿服务活动。 双节假期的第4天高速免费，我从陈庄上高速直奔市里。6：45顺利到达门诊楼门前停车场。6：50准时进入志愿服务站，与组长刘聪聪会合。我们签到、穿好红马甲、检查正确佩戴口罩，简单交流注意事项和纪律后，一起到一楼大厅东侧自助机上进行志愿服务。虽说是过节，但还是在疫情防控阶段，前来就诊的患者依旧较多。我们主动提示他们佩戴好口罩，协助办理办卡、充值、挂号、更改信息、身份证绑定、查询、咨询等业务。7：10志愿者赵海燕加入到我们的行列，并赠送给我们每人一副塑胶手套，真是有心之人，为她点个赞！8：00她负责西侧自助机和北侧缴费机的办卡、充值、查询、缴费等业务。很多外地或油田的患者，对这里科室和办理看病事项及流程一无所知。主动寻求帮助，我们始终微笑着，身体前倾回答者问题，指明方位，协助在自助机、手机上进行操作。刘聪聪在自助机上捡到一张就诊卡迅速交给客服中心，为一对老年夫妻指引卫生间，在手机上为患者示范微信充值、查询、更改信息。我提醒小朋友不要在医院打闹、嬉戏，佩戴好口罩，不要触碰自助机、缴费机。赵海燕为患者指引核磁共振、CT科室、便民药店方位，缴费机新旧卡的缴费、查询比较麻烦，她耐心地仔细操作，力求快捷准确，患者反映我们认真很专业。志愿服务站的护士和门口检测体温的护士开心地和我说，“大哥，有你们真好，真是帮了大忙了！”并送了三副塑料手套给我。刘聪聪忙里偷闲为我们拍了活动照片，记录下节假日期间在门诊导诊的点滴瞬间。 不知不觉在忙碌中快乐地度过了四个多小时，我们三名红柽柳公益志愿者用心、用爱实实在在的做有意义的志愿活动，传播正能量，度过了一个快乐的节假日。患者用真诚的“谢谢，有你们真好！”诠释了对我们们的理解和支持！生命有痛，有你真好！志在红柽柳，愿为黄河口！11：00活动结束后美丽的护士为我们拍了合影。总结交流各自心得，互相道别，踏上回家的路途！ 刘聪聪作为本次活动负责人负责宣传招募、名单确认、照相、协调，认真履行职责，起到模范作用，特添加1个工时。付斌认真填写活动总结，添加1个工时。 活动时间：2020年10月4日上午 活动地点：东营市人民医院门诊楼 活动组织：刘聪聪 （6：50--11：00） 志愿时长 4.2+1=5.2小时 活动总结：付斌 （6：50--11：00） 志愿时长 4.2+1=5.2小时 志愿者 ：赵海燕 （7：10--11：00） 志愿时长 3.8小时 总结审核上传：赵海燕 1小时
