共建文明城市油城义工组织交警二大队一中队违章处理大厅便民服务（494）
| 编号 | 2020060003 | 服务区域 | 文汇街道 |
| 服务地点 | 东营区商河路17号 | 所属团体 | 东营油城义工爱心协会 |
| 联系人 | 周* | 联系电话 | 1308261**** |
| 服务时长 | 3.5小时 | 活动日期 | 2020-10-09 08:00:00 至 2020-10-09 11:30:00 |
共建文明城市油城义工组织交警二大队一中队违章处理大厅便民服务（494） 2020年10月9日上午8点整，我和周玉兰准时来到东营交警二大队一中队，参加油城义工在此开展的违章处理便民活动。 由于今天是双节后的第一个工作日，前来办理违章业务的车主特别多，不一会儿的功夫，车主的队伍从柜台排到了门口。我和周玉兰很快进入服务状态，我在大厅门口为前来办理业务的人员测量体温并登记基本信息，并解答车主的各种疑问，周玉兰在人工窗口协助交警同志进行违章处罚单的填写工作，并不厌其烦额给车主们介绍如何利用微信进行缴费操作。由于柜台打印机故障，处罚单打印需要去办公室联网完成，周玉兰一遍遍的穿梭于柜台与办公室之间。我们两个很默契的忙碌着，一会儿给车主介绍如何通过微信公众号进行驾驶证和机动车绑定，及机动车违章查询与处理的操作；一会儿指导前来处理违章的驾驶员规范填写违章告知单及指明在处罚决定书上签字位置；一会儿提醒驾驶员提前准备好“三证”，以节约办业务的时间。 遇到年长的群众，我们耐心的给他讲解流程及操作，协助他们完成缴款操作。有的群众微信里零钱不够，我就会通过微信转账帮他完成缴费。还有的车主带着孩子来处理违章，孩子哭闹不配合，我就担任起保姆的角色，帮着他哄孩子。 整整一个上午，前来处理违章的人一直络绎不绝，我和周玉兰顾不上喝水上厕所 一直不停歇的为民提供各种便利，虽然腿累的有些酸胀，嗓子喊的有些干哑，但是看到一个个满意离去的背影，和一声声感谢地话语，让我们觉得所有的付出都是值得的。 中午11:30分，我们在交警同志的协助下，合影签退，结束了上午的志愿服务。虽然今天参加活动的只有我们两个人，但是我们高质量的完成了今天的活动内容，得到交警同志们的认可和感谢，这让我无比的开心与快乐。 注:活动负责人活动前负责与参加活动志愿者提前对接告知注意事项，活动后负责清点志愿者马甲、会旗以及当次活动影像资料和文档的收集和整理，工时象征性记录1小时。 本次活动负责人周玉兰，活动总结聂秀英，工时象征性各+1小时。 油城义工爱心协会QQ群：533952736 油城义工高中学生社会实践QQ群：611821005 油城义工中小学生活动QQ群：957024300 油城义工期待您的爱心参与！也期待更多学生加入志愿者行列，社会实践，历练成长！ 感谢您参加活动东营油城义工因为有您的参与更精彩！ 曾燕飞上报活动，工时象征性计1小时。
