“天使之翼”志愿服务 医院门诊导诊第三十六期

编号	2017009124	服务区域	东城街道
服务地点	人民医院	所属团体	东营市红柽柳公益事业发展中心
联系人	商*	联系电话	1870666**** 833****
服务时长	4小时	活动日期	2017-09-09 06:50:00 至 2017-09-10 11:00:00

2017年9月9日上午，天气晴，温度32度，王福卫、杨志财不到七点就来到了人民医院一楼大厅导诊台，开始了爱心导诊前的准备工作。七点十分，王鹏、商玲玲也到达医院门诊。鉴于今天来的都是参加过活动多次的志愿者，没有做过多强调，按照签到人数进行分工，今天重点保障一楼自助挂号，服务台。 杨志财在一楼服务台留守，为患者提供一次性水杯，租借轮椅等服务；王福卫、王鹏、商玲玲在东侧自助挂号机协助患者挂号充值，十点过后，挂号患者较前减少，取药患者增加，于是商玲玲去自助取药机协助患者取药。 今天天气闷热，志愿者们在各自分配的岗位上尽职尽责，为前来医院就诊的患者及家属做着热情的服务，略微减少了患者来医院后的焦虑和紧张情绪。志愿者们与值班医护人员并肩站在服务岗位，让参加活动的志愿者更有责任感和自豪感，以更严谨的服务态度严格要求自己，积极维护志愿者形象，提升医院服务质量。 活动提示： 1、 带班组长在活动开始和结束时清点所有物品仔细交接。 2、 马甲现有9件。 3、 现金、银行卡充值的退还现金需到窗口办理。 4、 耐心与前来咨询的人员介绍红柽柳情况，推荐QQ群和微信群，壮大志愿者队伍。 活动组织：商玲玲 参加人员：杨志财、王鹏、商玲玲 王福卫 本次活动4小时。 2017年9月9日

	商* 5小时
	老* 3.9小时
	星* 3.7小时
	爱* 2.5小时