共建文明城市油城义工组织交警二大队一中队违章处理大厅便民服务（500）
| 编号 | 2020066276 | 服务区域 | 文汇街道 |
| 服务地点 | 东营区商河路17号 | 所属团体 | 东营油城义工爱心协会 |
| 联系人 | 张* | 联系电话 | 1865468**** |
| 服务时长 | 3.5小时 | 活动日期 | 2020-11-04 08:00:00 至 2020-11-04 11:30:00 |
共建文明城市油城义工组织交警二大队一中队违章处理大厅便民服务（500） 2020.11.04上午08:00，我如约来到东营市交警二大队一中队违章大厅进行今天的便民活动。 参加今天活动的只有张龙刚和聂秀英两个人，虽然人数少，但是我们志愿服务质量没有打折，负责人张龙刚和聂秀英密切配合，通力合作，一人在窗口指导车主在处罚决定书相应位置签字和介绍通过微信公众号进行缴费操作流程，通过我们的介绍与指导，大大缩短了车主们处理违章的时间，减少了车主往返跑的麻烦，另一人就在门口负责提前进门的群众务必佩戴口罩，给他们测量体温并进行访客登记服务。 今天遇到一位年长的群众，一口咬定自己违章都处理好了，却不能审车，交警同志为他进行查询后，告知他有两笔去年的罚款未完成支付，所以不能审车。可是这位长者非说自己的违章交过费了，一直纠缠不清，严重影响了后面群众的办事效率，这时我赶紧走上前，帮他理清事情来龙去脉，并协助他通过微信支付查询一年前处理违章的缴费记录，通过我耐心的查询与解释，长者总算弄明白了，原来当初他只是将钱转至零钱并未进行支付操作，在我的协助下，长者总算完成了全部的违章缴费，放心的审车去了。虽然帮助他们只是一下微不足道的小事，却让交警有更多的精力去处理更多群众的违章业务，大大减少了大家等待的时间。 时间飞逝，转眼间已到中午11：30，我们愉快地结束了上午的志愿活动。 注:活动负责人活动前负责与参加活动志愿者提前对接告知注意事项，活动后负责清点志愿者马甲、会旗以及当次活动影像资料和文档的收集和整理，工时象征性记录1小时。 本次活动负责人张龙刚，活动总结聂秀英，工时象征性各+1小时。 油城义工爱心协会QQ群：533952736 油城义工高中学生社会实践QQ群：611821005 油城义工中小学生活动QQ群：957024300 油城义工期待您的爱心参与！也期待更多学生加入志愿者行列，社会实践，历练成长！ 感谢您参加活动东营油城义工因为有您的参与更精彩！ 曾燕飞上报活动，工时象征性计1小时。
